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目 录 1

第1章六西格玛过程改进 1

1.1 6σ管理是企业发展的必由之路 2

1.2 6σ是对TQM的继承与发展 6

1.3 6σ对TQM的改革 10

1.4 DMAIC改进流程 13

1.5戴明的PDCA循环 19

小组讨论与练习 22

第2章质量管理的新工具 23

2.1头脑风暴法 24

2.2亲和图 27

2.3树图 29

2.4矩阵图 31

2.5过程决策程序图 34

2.6网络图 37

2.7水平对比法 48

小组讨论与练习 49

第3章质量功能展开 50

3.1质量功能展开简介 51

3.2质量功能展开的作用 55

3.3质量屋 56

3.4质量功能展开的过程 60

3.5质量功能展开的工作程序 62

3.6质量功能展开的效果 63

3.7质量功能展开应用案例 64

小组讨论与练习 67

第4章简单的试验设计技术 68

4.1试验设计（DOE） 69

4.2单因素试验设计 72

4.3多因素试验设计 79

4.4因素轮换法 81

4.5随机试验法 83

小组讨论与练习 86

第5章稳健设计 87

5.1平均水平与稳健性 88

5.2稳健设计的思想 90

53稳健设计的实施方法 94

5.4损失函数与信噪比 98

5.5灵敏度设计 102

5.6多变量图 104

小组讨论与练习 106

第6章正交设计 107

6.1正交设计的发展 108

6.2正交表 111

6.3用正交表安排试验 114

6.4试验结果的直观分析 116

6.5试验结果的方差分析 120

6.6有交互作用的正交设计 124

6.7混合水平的正交设计 129

6.8正交设计的应用成果 132

小组讨论与练习 134

第7章均匀设计 135

7.1均匀设计的创立 136

7.2均匀设计的特点 138

7.3均匀设计示例一 140

7.4均匀设计示例二 144

7.5舰船尾板均匀设计应用 151

7.6中国石化均匀设计应用 154

7.7留学加拿大随笔 157

小组讨论与练习 159

第8章Minitab软件的DOE技术 160

8.1全因子设计 161

8.2部分因子设计 165

8.3筛选试验 170

8.4响应曲面设计 174

8.5中心组合设计 176

8.6试验数据分析 181

小组讨论与练习 185

第9章可靠性 186

9.1什么是可靠性 187

9.2可靠性的度量 189

9.3浴盆曲线 195

9.4可靠性设计 197

9.5可靠性试验 202

9.6可靠性管理 208

小组讨论与练习 212

主要参考文献 213