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目录第一章 管理概述 1

第一节 管理的含义和必要性 3

第二节 管理者的角色、技能和魄力 9

第三节 管理者的道德和社会责任 安达信信任危机 18

第四节 管理者所处的环境 29

第二章 管理决策 37

第一节 决策的意义和过程 39

第二节 决策的要素与类型 47

第三节 决策的基本方法 55

第三章 计划 63

第一节 计划工作的意义和分类 65

第二节 计划的制定 71

第三节 计划的理念和方法 77

第四节 计划的特性 83

第四章 组织 91

第一节 组织的意义 93

第二节 组织的结构 97

第三节 组织设计与职务设计 102

第四节 组织的层级化和部门化 111

第五节 组织中的职权关系 116

第五章 领导 123

第一节 领导及其权力基础 125

第二节 领导者的领导风格 130

第三节 人性假设与激励 137

第四节 信息沟通与组织文化 146

第六章 控制 155

第一节 控制的含义、作用和特征 157

第二节 管理控制的过程与要素 163

第三节 管理控制的类型 168

第七章 人力资源管理 177

第一节 人力资源管理的任务与过程 179

第二节 人力资源的计划、组织、领导和控制 184

第三节 人力资源管理者的素养 193

第八章 危机管理 201

第一节 危机管理的意义 203

第二节 危机爆发前的准备工作 208

第三节 危机爆发中的指挥 213

第四节 危机过后的善后工作 221

第九章 创新管理 227

第一节 创新型管理及其必要性 229

第二节 创新职能的基本内容 235

第三节 创新的过程与组织 240

第四节 创新素质和误区 248

第十章 注意力管理 257

第一节 注意力经济 259

第二节 注意力的类型 265

第三节 注意力的层次 271

第四节 自我注意力管理 277

参引文著 284