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导言人力资源管理概述 1

一人力资源的含义及特点 1

目录 1

上篇人力资源管理理论 3

第一章人性假设理论 3

一揭开人性的历史迷雾 3

二西方人力资源管理的理论与实践 3

二西方管理关于人性的五种假设 7

三不同的人性假设有不同的管理办法 13

三中国人力资源管理战略 24

四现阶段中国人性的基本定位 26

第二章需要理论 36

一需要是人与社会联系的纽带 36

四本书的体系、结构 39

二需要的特点与规律 39

三人类需要的阶梯 41

四激励需要与生存、关系、成长交互影响理论 45

五不同的需求层次有不同的管理办法 48

第三章激励理论 52

一动机决定一切 52

二企图心与个人愿景 58

三激励、保健一个都不能少 61

四公平也是一种激励 64

第四章领导理论 66

一合格领导者应具备的素质 66

二领导与部属之互动模式 76

三领导要善于权宜应变 83

中篇人力资源管理法则 91

第五章管人法则 91

一管理者的角色定位 91

二管人的“黄金法则”与“白金法则” 98

三软、硬兼施法则 103

四分权与授权法则 113

五成功企业的人力资源管理 116

第六章用人法则 125

一发现和识别人才法则 125

二用人法则 138

三成功的企业如何用人 147

四成功企业用人的几点经验 152

第七章激励法则 156

一组织的诱因是最大的激励 156

二激励的原则 162

三激励的方式与类型 165

四激励员工的技巧 169

五成功企业的激励机制 173

一沟通在人力资源管理中的重要意义 178

第八章沟通法则 178

二沟通的障碍 179

三沟通的类型 181

四沟通渠道的选择 183

五有效沟通的方法 187

下篇人力资源考核与测评 197

第九章人力资源测评方法与技术 197

一测量方法与技术 197

三考试的方法与技术 202

二非测量方法与技术 202

四评价中心的方法与技术 203

第十章人力资源能力评估体系 208

一人力资源能力构成 208

二人力资源素质与职业能力倾向 220

三评价人力资源的若干指标 225

四人力资源能力评估体系构建 228

五人力资源价值的货币性计量方法 233

一人员素质与分析技术 239

第十一章人力资源考核的方法与技术 239

二职务分析技术 248

三指标设计的方法与技术 250

四指标量化的方法与技术 255

第十二章人力资源绩效考评 267

一绩效考评主体的确定 267

二绩效考评应遵循的原则 271

三绩效考核指标体系的设计程序 273

四绩效考评的类型与方法 274

五员工绩效考评 276