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理论篇 3

论我国物业管理的发展趋势 3

论我国物业管理可持续发展战略 14

再论我国物业管理可持续发展战略 23

建立物业管理企业考核指标体系的设想 34

关于物业管理立法的思考 45

建立物业管理法律体系的构想 51

建立物业管理竞争机制的思考 62

关于物业管理企业走集团化发展道路的构想 70

我国物业管理的现状及发展对策 80

建立物业管理人员职业道德标准的思考 104

物业管理行业实行服务承诺制初探 150

房管所向物业管理企业转制的难点及对策 156

关于住宅小区管委会是否需经社团注册登记之我见 163

浅谈物业管理协会在行业管理中的地位和作用 170

试论物业管理人员的职业道德建设 176

物业管理行业如何应对入世的挑战 183

关于规范物业管理招投标市场的思考 189

关于我国物业管理发展趋势的研究 195

论物业管理品牌发展战略 239

实务篇 253

关于旧小区实行物业管理的思考 253

单位自管产住宅区物业管理之我见 261

别墅区物业管理刍议 269

军队住宅区也应当实行物业管理——从全军第一个达标小区谈军队住宅区实行 276

物业管理的必要性、可行性 276

浅谈公有住房售后管理亟待解决的问题及对策 284

出租型高层写字楼物业管理初探 288

浅谈工业区的物业管理 295

开发区物业管理应当走出新的管理模式 301

试论大型综合商场的物业管理 310

略论大型体育设施体育场的物业管理 315

旅游度假村物业管理初探 324

酒店物业管理浅见 330

大型超市物业管理刍议 339

试论大型综合医院的物业管理 343

机场候机楼物业管理初探 351

关于高速公路实行物业管理的设想 356

浅谈高校的物业管理 361

关于火车站实行物业管理的设想 371

浅谈会展中心的物业管理 377

物业管理亟待解决的问题及对策——兼谈参加全国城市物业管理优秀住宅小区 385

考评工作的一点体会 385

再谈物业管理亟待解决的问题及对策 391

浅谈物业管理达标迎检中不容忽视的若干问题 398

物业管理企业思想政治工作之我见 418

开展物业管理满意程度问卷调查的必要性、原则及步骤 423

全国城市物业管理优秀住宅小区模拟验收方法及程序 434

比较篇 443

建立比较物业管理学的构想 443

深圳市与内陆城市物业管理比较研究 449

物业管理与传统房产管理比较分析 463

京、津、沪、粤、深物业管理立法比较研究 473

建设部新旧住宅小区物业管理达标考评标准比较 499

评论篇 517

物业管理理论大厦的奠基者 张红喜 517

“东北虎”——叶天泉 高成 521

德表自重才华飞扬——辽宁省建设厅住宅与房地产业处 523

副处长叶天泉访谈 严实 523

后记 529