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第一章 市场营销导论 1

第一节 现代市场营销的科学内涵 2

第二节 现代市场营销管理 6

第三节 市场营销学 9

第二章 现代市场营销观念与理论 13

第一节 现代市场营销观念 14

第二节 现代市场营销理论 18

第三节 网络营销 23

第三章 购买行为分析 31

第一节 消费者购买行为 32

第二节 消费者购买行为分析 36

第三节 生产者购买行为分析 44

第四章 市场营销环境 50

第一节 市场营销环境 51

第二节 宏观市场营销环境 53

第三节 微观市场营销环境 63

第四节 市场营销环境分析与对策 67

第五章 市场营销调研与预测 71

第一节 市场营销调研概述 72

第二节 市场营销调研实务 75

第三节 市场营销预测概述 90

第四节 市场营销预测方法 96

第六章 市场营销战略规划 106

第一节 市场营销战略规划概述 108

第二节 规划企业使命与目标 113

第三节 规划企业发展战略 116

第四节 规划企业投资组合计划 120

第七章 目标市场战略 136

第一节 市场细分 138

第二节 目标市场战略 152

第三节 市场定位 161

第八章 产品策略 171

第一节 产品整体概念 175

第二节 产品生命周期 178

第三节 产品组合策略 182

第四节 品牌策略 187

第五节 包装策略 191

第九章 定价策略 197

第一节 影响定价的主要因素 199

第二节 定价的程序与方法 203

第三节 定价基本策略 213

第十章 分销策略 224

第一节 设计和管理整合营销渠道 225

第二节 营销渠道的结构 229

第三节 管理零售、批发和服务化物流 235

第十一章 促销策略 251

第一节 促销与促销组合 252

第二节 人员推销策略 256

第三节 营业推广策略 265

第四节 广告 271

第五节 公共关系策略 282