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第一章 管理与管理学概述 1

第一节 管理概述 1

第二节 管理学概述 12

第三节 管理——科学与艺术的结合 22

第二章 管理理论的演变与发展 24

第一节 管理思想与理论的历史沿革 24

第二节 古典管理理论 31

第三节 行为科学理论 50

第四节 现代管理理论 53

第三章 战略管理与决策 77

第一节 管理环境 77

第二节 战略管理 91

第三节 决策 104

第四章 计划工作 122

第一节 计划工作概述 122

第二节 现代计划技术与方法 129

第三节 目标与目标管理 132

第五章 组织工作 144

第一节 组织概述 144

第二节 组织设计 148

第三节 组织结构 158

第四节 组织运行 172

第一节 组织变革的理论 183

第六章 组织变革 183

第二节 组织文化与跨文化管理 189

第三节 团队建设 200

第七章 人力资源管理 208

第一节 人力资源管理概述 208

第二节 人力资源管理的主要活动 217

第八章 领导工作 242

第一节 领导概述 242

第二节 领导理论 251

第三节 领导艺术 267

第一节 激励概述 271

第九章 激励 271

第二节 激励理论 278

第三节 激励实践 296

第十章 信息沟通 305

第一节 信息沟通的概念和过程 305

第二节 信息沟通的方式和渠道 309

第三节 信息沟通的障碍及消除方法 317

第十一章 控制工作 326

第一节 控制工作概述 326

第二节 控制工作的过程 335

第三节 控制技术与方法 344