电力市场营销培训考核试题库pdf电子书版本下载

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目录 3

试题篇 3

第一章 电力营销基本业务与技能 3

一、名词解释 3

前言 3

二、填空题 5

三、选择题 13

四、简答题 28

五、计算题 31

一、名词解释 34

第二章 电力市场营销 34

二、填空题 35

三、选择题 39

四、简答题 43

五、计算题 45

六、论述题 48

第三章 电力客户服务 50

一、名词解释 50

二、填空题 51

三、选择题 57

四、简答题 68

五、论述题 69

第四章 电力营销技术支持系统 71

一、名词解释 71

二、填空题 73

三、选择题 79

四、简答题 85

五、论述题 87

第五章 电力营销法律法规 89

一、名词解释 89

二、填空题 91

三、选择题 94

四、简答题 104

解答篇 109

一、名词解释 109

第六章 电力营销基本业务与技能 109

二、填空题 115

三、选择题 119

四、简答题 120

五、计算题 131

第七章　电力市场营销 136

一、名词解释 136

二、填空题 140

四、简答题 142

三、选择题 142

五、计算题 151

六、论述题 156

一、名词解释 159

第八章　电力客户服务 159

二、填空题 163

三、选择题 167

四、简答题 167

五、论述题 172

一、名词解释 177

第九章 电力营销技术支持系统 177

二、填空题 184

三、选择题 187

四、简答题 187

五、论述题 200

第十章 电力营销法律法规 208

一、名词解释 208

二、填空题 213

三、选择题 215

四、简答题 215