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目录 1

前言 1

第一章　管理与管理学 1

第一节　管理的概念、性质与意义 1

第二节　管理的要素与职能 9

第三节　管理现代化 14

第四节　管理学 18

第一节　传统管理思想的形成与古典管理理论 22

第二章　管理思想与理论的演变及发展 22

第二节　行为科学理论 31

第三节　现代管理理论及其新思潮 39

第四节　管理的基本原理 44

第三章　管理主体 52

第一节　管理主体的特征与类型 52

第二节　管理者 54

第三节　管理者群体 64

第一节　管理环境 68

第四章　管理环境与组织文化 68

第二节　组织文化 73

第五章　计划与目标 82

第一节　计划与计划体系 82

第二节　计划流程 92

第三节　组织目标与目标管理 96

第四节　计划编制方法 106

第六章　决策 117

第一节　决策概述 117

第二节　决策流程 128

第三节　决策方式 133

第四节　决策方法 138

第七章　组织行为 148

第一节　组织概述 148

第二节　组织理论 153

第三节　群体行为 159

第四节　组织行为 162

第一节　组织结构分析 167

第八章　组织结构 167

第二节　组织结构设计 176

第三节　组织结构的典型形式 187

第四节　组织结构运行 199

第九章　组织变革与发展 210

第一节　组织变革的动因 210

第二节　组织变革的模式 215

第三节　组织变革的阻力与对策 219

第四节　组织发展 224

第十章　领导 232

第一节　领导与领导者 232

第二节　领导者的权力与影响力 240

第三节　领导方式及其理论 246

第四节　领导艺术 258

第十一章　激励 270

第一节　激励过程 270

第二节　激励理论 282

第三节　激励制度 291

第十二章　控制 295

第一节　管理控制的概念 295

第二节　控制的过程 306

第三节　控制工作的方式和方法 316

第四节　有效控制策略 329

第十三章　协调 337

第一节　协调概述 337

第二节　冲突 347

第三节　信息沟通 355

第十四章　管理成本 369

第一节　管理成本的性质 369

第二节　管理成本的构成 373

第三节　管理成本的影响因素 379

第十五章　管理绩效 384

第一节　管理绩效的涵义 384

第二节　管理绩效的评价 387

第三节　管理绩效的创新 390

参考文献 398