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目 录 3

第一部分事业单位问题概述与呈现 3

第一章事业单位概述 3

第一节事业单位的概念及分类 3

第二节传统事业单位体制的形成及其弊端 5

第三节事业单位的变革及演变 7

第四节事业单位变革的成就与现存的问题 9

第二章管理咨询为事业单位变革助力 14

第一节管理咨询概述 14

第二节管理咨询在中国的发展历程 15

第三节管理咨询对事业单位变革的促进作用 19

第二部分事业单位管理变革与提升 25

第三章事业单位的体制变革 25

第一节我国事业单位管理体制现状 25

第二节发达国家非营利组织管理体制分析 26

第三节体制创新激发活力 28

第四章事业单位的战略管理 44

第一节战略管理概述 45

第二节事业单位战略管理现状 48

第三节战略管理提升 54

第一节常见的几种组织管理模式 89

第五章事业单位的组织管理提升 89

第二节事业单位组织管理模式现状 94

第三节领导事业单位组织变革 104

第六章事业单位的人力资源管理问题与提升 111

第一节事业单位的用人机制 111

第二节事业单位的绩效管理 149

第三节事业单位的薪酬与激励 166

第四节事业单位的员工培训与发展 187

第七章事业单位的营销管理提升 224

第一节营销管理的主要内容 224

第二节事业单位营销管理现状 228

第三节建立事业单位营销管理体系 230

第八章事业单位其他管理职能 239

第一节财务管理 239

第二节技术与质量管理 241

第三节组织文化 243

第三部分管理咨询与实践 249

第九章 事业单位管理咨询的一般程序 249

第一节咨询项目的接洽和准备期 249

第二节项目前期 252

第三节项目中期 261

第四节项目后期 265

参考文献 271