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前言 1

1 什么是企业决策 1

企业决策困难何在 1

目录 1

做一个精明的决策者 3

决策需要多长时间？ 3

走出直觉决策的误区 5

2 企业决策的方法 9

由解决问题到做出决策 9

如何找到问题的起因 10

问题的起因与效果 16

打开决策思路 17

决策原理 21

明确目标 23

3 决策准备 23

决策应解决客户难题 25

对当前问题做出判断 28

顾及决策所涉各方 32

利益同谋者 34

初步考虑财务情况 42

4 拟定备选方案 49

运用创造性思维 50

转化决策抵制者 56

依靠有说服力的沟通获得支持 58

劝诱式交流模板 61

5 评估备选方案 69

时间－成本－业绩模式 70

确定评估标准 74

根据标准评价备选方案 75

面向决策 77

6 把握财务状况 81

选择时间表 84

评估收益 86

预测成本 93

根据成本和利润数据衡量财务风险 95

利润和损失计算 98

7 依据现金流量决策 101

创造现金流动 104

资本回收时间段 105

资本报酬率（RoCE） 108

现金流量贴现法 109

财务风险分析的其他方法 118

8 决策的风险管理 123

风险管理的原则 125

风险管理实例 126

劝诱性交流模板（续） 131

BSF步骤 137

9 记录决策过程 141

记录决策 142

避免五种判断陷阱 146

通过记录汲取经验 148

重新评价决策 151

10 决策的统筹考虑 155

Europower公司的危机会议 156

灵活决策 161