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第一章　人力资源开发与管理导论 1

本章学习目标 1

引导案例 1

目录 1

第一节　人力资源概述 3

第二节　人力资源开发与管理概述 10

第三节　人力资源开发与管理的演变 26

第四节　人力资源开发与管理的体系 37

思考题 40

案例分析 40

本章学习目标 44

引导案例 44

第二章　人力资源规划 44

第一节　人力资源规划概述 45

第二节　人力资源供需预测 54

第三节　人力资源规划的平衡 63

思考题 67

案例分析 67

第三章　工作分析 71

本章学习目标 71

引导案例 71

第一节　工作分析概述 72

第二节　工作分析的程序 76

第三节　工作分析的方法 79

第四节　工作说明书的编写 87

案例分析 94

思考题 94

第四章　员工招聘 96

本章学习目标 96

引导案例 96

第一节　招聘概述 97

第二节　员工招募的决策与方法 106

第三节　员工选聘的程序与方法 126

思考题 153

案例分析 153

第五章　员工培训与开发 157

本章学习目标 157

引导案例 157

第一节　员工培训与开发概述 158

第二节　员工培训与开发的类型和方法 163

第三节　员工培训开发系统的设计与实施 169

第四节 企业培训与开发的管理工作 177

思考题 179

案例分析 180

第六章　职业生涯管理 184

本章学习目标 184

引导案例 184

第一节　职业生涯管理概述 186

第二节　影响职业生涯的因素 189

第三节　个人职业计划 196

第四节　组织的职业管理 202

案例分析 206

思考题 206

第七章　绩效管理 208

本章学习目标 208

引导案例 208

第一节　绩效管理概述 210

第二节　绩效考核的基本方法 217

第三节　绩效考核的程序 227

第四节　绩效评估误差的控制 238

思考题 241

案例分析 241

第八章　薪酬管理 243

本章学习目标 243

引导案例 243

第一节　薪酬概述 245

第二节　薪酬管理概述 250

第三节　工资管理 253

第四节　奖金和津贴 264

第五节　员工福利 274

思考题 281

案例分析 281

第九章　劳动关系 283

本章学习目标 283

引导案例 283

第一节　劳动关系概述 284

第二节　劳动管理 291

第三节　社会保险 304

案例分析 312

思考题 312

第十章　团队管理 314

本章学习目标 314

引导案例 314

第一节　团队概述 316

第二节　团队建设 324

第三节　团队的日常管理 332

第四节　团队的发展趋势 345

思考题 348

案例分析 349

第十一章　跨文化人力资源管理 352

本章学习目标 352

引导案例 352

第一节　跨文化环境研究 353

第二节　跨文化人力资源管理模式 361

第三节　跨文化人力资源管理的实行 369

思考题 381

案例分析 381

第十二章　人力资源开发与管理的发展趋势 385

本章学习目标 385

引导案例 385

第一节　人力资源开发与管理在新经济时代的挑战 386

第二节　人力资源开发与管理发展的新趋势 395

第三节　未来的人力资源经理 407

思考题 417

案例分析 417

主要参考文献 420