增值销售pdf电子书版本下载

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第一部分 增值销售哲学 1

第1章 具有增值观念的组织 3

第2章 增值销售 12

第3章 增值销售过程 36

第4章 确认你增加的价值 42

第二部分 增值销售策略 51

第5章 选择增值目标客户 53

第6章 深入了解目标客户 61

第7章 关于客户化 70

第8章 定位 78

第9章 差异化 83

第10章 展示产品 92

第11章 服务 104

第12章 建立关系 108

第13章 一体化策略 115

第14章 价值巩固策略 122

第15章 持续影响策略 127

第三部分 增值销售战术 133

第16章 销售访问前的计划 135

第17章 销售访问的开始阶段 141

第18章 需求分析阶段 147

第19章 陈述阶段 169

第20章 承诺阶段 178

第21章 解决争议 189

第22章 拜访后的活动 201

第四部分 增值销售方法 207

第23章 高层增值销售 209

第24章 科学技术：朋友还是敌人 216

第25章 销售信函 223

第26章 增值时间管理 247

第27章 最后的想法 268

译者后记 275