消费者行为学pdf电子书版本下载

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项目一 消费者行为基础 1

任务一 消费者行为的概念 3

任务二 消费者行为研究的意义和消费者行为的分析方法 9

任务三 消费者行为学的学科性质和发展 14

项目二 心理活动过程与消费者行为 23

任务一 消费者的感知觉 25

任务二 消费者的学习与记忆 38

任务三 消费者的情绪与情感 46

项目三 消费者的个性、自我概念与生活方式 53

任务一 个性与消费者行为 54

任务二 自我概念与消费者行为 63

任务三 生活方式与消费者行为 69

项目四 消费者购买的动力来源 79

任务一 消费者的需要与动机分析 80

任务二 消费者的购买决策分析 93

任务三 消费者态度的形成与改变 103

项目五 消费群体与消费行为 109

任务一 参照群体与消费者行为 110

任务二 社会阶层与消费者行为 119

任务三 家庭与消费者行为 125

项目六 社会文化与消费行为 133

任务一 文化、亚文化与文化营销 134

任务二 消费流行、消费习俗和消费行为 140

任务三 中国文化与消费行为 150

项目七 商品价格与消费行为 155

任务一 对商品价格的基本认识 157

任务二 商品价格的心理与行为反应 162

任务三 价格变动与消费者的反应 167

项目八 商品因素与消费行为 177

任务一 商品名称设计与消费者行为 178

任务二 商品包装设计与消费者行为 186

任务三 商品广告设计与消费者行为 193

项目九 购物环境与消费行为 201

任务一 商店选址的消费行为分析 203

任务二 店面外观设计与消费行为 212

任务三 购物内部环境的消费行为分析 217

项目十 当代中国消费者行为 225

任务一 当代中国消费者行为的发展趋势 227

任务二 绿色消费者的行为分析 233

任务三 电子商务消费者的行为分析 242