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目录 1

第一章 人力资源管理引论 1

第一节 资源与人力资源……………………………………………第二节 人力资源管理概述 1

第三节 人力资源管理的基本原理 14

第四节 人力资源管理的演进 19

第五节 人力资本理论 26

思考题 30

案例分析 美的集团——卓越的人力资源管理 31

第一节 组织结构设计 34

第二章　工作分析 34

第二节 工作分析概述 41

第三节 工作分析的具体实施 44

第四节 工作分析的基本方法 47

第五节 工作说明书的编写 57

第六节　工作设计 66

思考题 71

案例分析　某公司工作分析案例 71

第三章　人力资源规划 74

第一节 人力资源规划概述 74

第二节 人力资源规划策划基本程序 82

第三节 人力资源供求预测 89

思考题 97

案例分析　信达公司的人力资源计划 98

第四章　员工招聘与录用 102

第一节 员工招聘概述 102

第二节　人员招募 110

第三节 人员测评与选拔 114

第四节　人员录用 125

第五节 员工招聘与录用评价 127

思考题 129

案例分析　A公司的招聘管理 129

第一节 绩效考核概述 133

第五章　绩效考核 133

第二节 绩效考核指标体系与考核指标 140

第三节 绩效考核的方法 152

第四节 绩效考核的实施 158

第五节 绩效考核新方法 169

思考题 173

案例分析1　通用电气：考核要有利于员工成长 173

案例分析2　W公司的绩效评估方案 175

第六章　薪酬制度设计 180

第一节　薪酬概述 180

第二节 薪酬体系 185

第三节 薪酬支付方式 192

第四节 薪酬管理新发展 200

思考题 209

案例分析　诺基亚内部薪酬体系 209

第七章　员工培训 213

第一节 员工培训概述 213

第二节 员工培训需求分析 219

第三节 员工培训计划 226

第四节 员工培训实施 233

第五节 员工培训评估 240

思考题 245

案例分析　松下幸之助的培训之道 246

第八章　员工职业发展 253

第一节 员工职业发展概述 253

第二节 员工职业发展的影响因素 262

第三节 员工职业发展管理 268

思考题 275

案例分析　3M公司的职业发展管理 275

第九章　激励 279

第一节 人的行为模式与激励的内涵 279

第二节 相关的激励理论 282

第三节 有效的激励原则与方法 295

思考题 301

小知识 奖励正确的事情 301

案例分析1　MCDOT的1001项奖励 301

案例分析2 美国国家罐头食品有限公司的员工激励 302

第十章　人力资源战略 304

第一节 人力资源战略概述 304

第二节 人力资源战略的制定 308

第三节 人力资源战略的类型 311

第四节 企业战略与人力资源战略 314

案例分析 东海船舶修造厂的人力资源战略 319

思考题 319

第十一章　劳动关系管理 325

第一节 劳动关系概述 325

第二节 劳动合同 332

第三节 社会保险 337

第四节 劳动争议与处理 348

思考题 352

案例分析1　一件集体劳动争议案 352

案例分析2 打雷引发的工伤官司 353

参考文献 354