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目录 1

第一章　公务概述 1

1.1 公务活动的产生及发展 1

1.2　公务的涵义 2

1.3 公务活动的构成要素 4

1.4　信息技术下的公务活动特点 7

思考题 8

第二章　公务活动的组织与管理 9

2.1　组织的概述 9

2.2　公务活动的组织方式 9

2.3 公务活动的效率与原则 13

2.4　现代社会对公务组织与管理的要求 15

2.5　信息化下的组织构造问题 18

思考题 20

第三章　公务信息的管理 21

3.1　信息 21

3.2 公务信息 27

3.3 公务信息的管理 30

3.4　电子文档的使用与管理 36

3.5　现代公务中的大众信息管理和服务的问题 40

思考题 41

第四章　公务信息管理系统的分析 42

4.1　系统的理解 42

4.2　现行公务活动状况的分析 46

4.3　现有公务信息管理自动化系统分析 50

思考题 66

第五章　公务信息的输入 67

5.1　公务信息的输入方式 67

5.2　公务信息输入的特点 77

思考题 78

第六章　公务信息的传输 79

6.1　传统信息的传输（输出）技术与要求 79

6.2　公务信息在公共通信网中的传输 88

6.3 公务信息系统传输的网络化要求 92

思考题 95

第七章　公务信息的存储与检索 96

7.1　公务信息的存储 96

7.2 电子文档的存储技术 96

7.3 电子文档存储管理的规范 104

7.4　公务信息的检索 106

思考题 113

8.1　预测与决策概述 114

第八章 公务信息系统中的决策技术 114

8.2　公务活动中的决策 120

8.3　公务决策支持技术 124

思考题 129

第九章 公务信息系统的保密安全 130

9.1　计算机网络系统安全 130

9.2　公务信息系统的安全保密 137

9.3　两种常用的安全设备 158

思考题 161

第十章 公务信息自动化系统设计 162

10.1 公务信息自动化系统的设计特点 162

10.2　公务信息自动化系统的规划 163

10.3　公务信息管理自动化系统设计 166

10.4　公务信息管理系统的建设、维护和成长 184

思考题 186