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第一章 公共部门与私人部门：透过几块理论模板认识其异同 1

引言 1

情景 5

评论 8

背景与关键理念 17

资源导读 25

第二章“新公共管理”：一场革命还是一种时尚？ 27

引言 27

什么是新公共管理？ 28

新公共管理是对官僚制的一种胜利 34

新公共管理产生的原因是什么？ 37

新公共管理是否是一场全球性的改革浪潮？ 39

新公共管理的影响：好处 40

从“棒球酒吧”走回家的路上 43

新公共管理的影响：坏处 47

新公共管理改革结束了吗？ 51

总结：新公共管理起作用吗？ 52

关键信息来源导读 53

第三章 伙伴关系、组织网络、协同治理、信息时代以及相关发展 55

导言 55

米德尔顿镇的伙伴关系 56

伙伴关系：学术文献 60

网络：难道是向着过去前进吗？ 67

协同政府（Joined-Up Government） 70

信息时代 77

进一步阅读指导 85

第四章 政治家、责任、公民与参与：公共管理者的艰难抉择 87

导言 87

政治与管理 90

责任 93

顾客、公民和社区 103

参与（一） 105

倾听人们的声音 107

参与（二） 111

总结性评论：“进步”有可能吗？ 113

进一步阅读材料 115

第五章 评估：我们如何测量成功？ 117

欧洲评估 117

评议 121

故事以外的东西：一些有用的背景和思想 126

关键信息源指南 131

第六章 价值观、道德和动机，到底是什么让公共管理者采取行动？ 133

一个难以对付的家伙 133

关于案例的讨论 137

道德与价值观：一个简要的分析 139

公共服务道德会受到新公共管理的影响吗？ 142

动机：一种简短分析 148

是什么让公共管理者采取行动？部分实证发现 152

可借鉴的文献指南 155

第七章 获得并提供公共管理方面的建议 158

针对各种关键问题的回答 158

那么，您期望过什么？ 159

为什么简单的药方还不够？ 160

简单药方之外：是否有健全的技术？ 164

那么，能够给出什么样的忠告和建议呢？ 165

如果环境如此重要，我们对此又能够说些什么呢？ 171

好的管理：将会产生多少差异？ 178

简短转换：为什么“有用”不应成为评判学术研究的主要标准？ 181

接近尾声 181

译者后记 184

参考文献 185