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第一章 媒体中心的三个W 1

一、为什么（Why）要媒体中心 3

二、什么（ What）是媒体中心 6

三、如何（How）创新媒体中心 9

第二章 新观念、新挑战 13

一、媒体中心的新契机 15

二、创新的来源 21

三、创新的实践 24

第三章 媒体中心的新组织模式 31

一、建立新组织架构 33

二、媒体中心的组织目标 38

三、多元化经营 43

第四章 媒体中心的神经系统 49

一、发展媒体中心的神经系统 51

二、落实媒体中心的资讯管理 55

三、从「资讯管理」到「知识管理」 60

第五章 数位媒体中心 67

一、e风潮 69

二、数位影音通讯 72

三、数位典藏 78

第六章 媒体中心的服务 83

一、服务的层级 85

二、服务的内容 88

三、产学合作与在职训练 91

第七章 媒体中心的设备 95

一、媒体的分类 97

二、非放映性媒体、放映性媒体、听觉媒体及新科技媒体 101

三、硬体设备的需求 104

第八章 媒体中心的行销策略 107

一、软体、硬体，左右开弓 109

二、从「整合传播」的观念出发 113

三、人人皆导演，家家皆影院——事件行销让麻雀变凤凰 116

第九章 媒体中心的公关与经营 121

一、建立沟通的第一步——从公关著手 123

二、争取经费，创造双赢 127

三、关系经营，减低冲突 131

第十章 媒体中心的网路行销与运用 147

一、建构互动式网站 149

二、Intranet办公室文化 153

三、网路资料库行销 156

第十一章 媒体中心的财务活动 161

一、认识财务活动 163

二、财务的规划与运用 172

三、预算编制与管理 175

第十二章 媒体中心的评鉴 179

一、何谓评鉴 181

二、CIPP评鉴 185

三、CIPP评鉴在媒体中心评鉴之应用 190

第十三章 新媒体、新活力、新秩序 195

一、人际关系与人机关系的迷思 197

二、欢喜迎接新媒体 199

三、严肃面对新问题 204

第十四章 相关法规 207

一、传播法规 209

二、数位资料的版权 212

三、再谈MP3 218

附录一 广播电视法 223

附录二 著作权法 236

参考书目 266