市场营销学教程 第4版pdf电子书版本下载

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第一章 市场营销总论 1

第一节 市场和市场构成 1

第二节 市场营销观念 4

第三节 市场营销学概念、研究对象及方法 9

第四节 市场营销过程 15

第五节 市场营销学的形成和发展 18

案例分析 25

复习思考题 27

第二章 市场营销环境分析 28

第一节 市场营销环境概述 28

第二节 市场营销环境构成 30

第三节 市场营销环境分析方法 50

第四节 市场营销环境的反应和措施 54

案例分析 55

复习思考题 56

第三章 消费者市场分析 57

第一节 消费者市场与消费者的行为模式 57

第二节 影响消费者购买行为的因素 59

第三节 消费者购买决策过程 64

案例分析 67

复习思考题 70

第四章 市场调查与预测 71

第一节 市场调查的组织程序 71

第二节 市场调查方案设计 74

第三节 资料收集的方法与技术 83

第四节 资料的整理分析 88

第五节 市场预测 94

案例分析 116

复习思考题 117

第五章 市场营销战略 119

第一节 战略概述 119

第二节 市场细分 121

第三节 目标市场选择 129

第四节 市场定位 135

第五节 竞争性市场营销战略 137

案例分析 154

复习思考题 155

第六章 产品策略 157

第一节 产品概念 157

第二节 产品组合策略 159

第三节 产品生命周期策略 165

第四节 新产品开发策略 171

第五节 品牌和商标策略 180

第六节 包装策略 186

第七节 服务策略 190

案例分析 191

复习思考题 194

第七章 价格策略 195

第一节 定价概述 195

第二节 价格制定的影响因素 198

第三节 定价方法及定价策略 206

第四节 价格调整 215

第五节 定价的有关法律问题 217

案例分析 218

复习思考题 221

第八章 渠道与物流配送策略 222

第一节 营销渠道的概念及功能 222

第二节 营销渠道的主要参与者 224

第三节 渠道流程 228

第四节 营销渠道的结构类型及影响因素 230

第五节 渠道冲突及管理 238

第六节 物流管理 245

案例分析 256

复习思考题 258

第九章 沟通与促销策略 260

第一节 促销组合 260

第二节 广告策略 265

第三节 人员推销策略 277

第四节 销售促进策略 290

第五节 公共关系策略 300

案例分析 304

复习思考题 306

第十章 市场营销组织与管理 307

第一节 市场营销计划 307

第二节 市场营销组织 314

第三节 市场营销控制 321

案例分析 329

复习考题 331

第十一章 国际市场营销 332

第一节 国际市场营销概述 332

第二节 国际市场营销环境分析 334

第三节 国际市场的进入模式 338

第四节 国际市场营销组合策略 341

案例分析 347

复习思考题 352

第十二章 网络营销 353

第一节 网络营销概述 353

第二节 网络营销策略 360

第三节 网络营销常用方法 375

案例分析 385

复习思考题 387

第十三章 营销新发展 388

第一节 精准营销 388

第二节 深度营销 392

第三节 比较营销 399

第四节 符号营销 402

第五节 运动营销 407

第六节 体验营销 411

第七节 长尾营销 414

第八节 测试营销的新发展 418

案例分析 422

复习思考题 423

参考文献 424