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导言 1

1 认识战略和战略管理 1

2 战略管理所面临的新环境 11

3 本书结构 23

第一部分 战略分析 28

第1章 愿景 使命 目标 28

1.1 愿景 30

1.2 使命 35

1.3 战略目标 38

第2章 外部环境分析 45

2.1 一般环境分析 48

2.2 产业环境分析 75

2.3 经营环境分析 100

2.4 利益相关者分析 105

第3章 内部资源与能力分析 112

3.1 企业资源分析 115

3.2 企业能力分析 118

3.3 核心竞争力分析 128

3.4 价值链分析 134

3.5 SWOT分析 136

3.6 内部因素评价矩阵 141

第二部分 战略选择 150

第4章 公司层战略（Corporate-level Strategy） 150

4.1 公司层战略概述 150

4.2 公司层战略的类型 151

4.3 战略选择的方法——业务组合矩阵 159

4.4 战略选择类型 163

第5章 事业层战略（Business-level Strategy） 192

5.1 事业层战略概述 196

5.2 事业层战略的类型 197

第6章 职能层战略（Function-level Strategy） 219

6.1 职能层战略概述 219

6.2 职能层战略的基本内容 220

第三部分 战略实施与评估第7章 战略实施支持系统 242

7.1 人力资源支持系统 243

7.2 信息资源支持系统 252

7.3 资金资源支持系统 256

7.4 组织文化支持系统 260

第8章 战略实施活动 271

8.1 目标和计划的设置 272

8.2 战略计划系统设定 277

8.3 构造有效的组织结构 281

8.4 战略领导 292

第9章 战略控制与战略评估 313

9.1 战略控制 315

9.2 战略评估 323

第10章 战略变革与组织学习 335

10.1 战略变革 335

10.2 战略变革障碍 343

10.3 组织学习 347

后记 369