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第一章 绪论 1

第一节 健康保险与健康保险市场 1

第二节 健康保险市场调查的含义与特征 6

第三节 健康保险市场调查的内容与基本方式 7

第四节 健康保险市场调查的原则与程序 11

第五节 健康保险市场预测概述 13

第二章 健康保险市场调查设计 19

第一节 健康保险市场调查设计概述 19

第二节 健康保险市场调查设计内容 20

第三节 健康保险市场调查问卷的编制 24

第四节 健康保险市场调查组织与实施 27

第三章 健康保险市场抽样调查技术 39

第一节 抽样概述 39

第二节 概率抽样 42

第三节 非概率抽样 46

第四节 样本规模与抽样误差 47

第四章 健康保险市场调查与预测内容 50

第一节 健康保险市场发展环境调查 50

第二节 健康保险市场供给调查 55

第三节 健康保险市场需求调查 59

第四节 健康保险市场营销组合策略调查 60

第五节 健康保险市场预测内容调查 64

第五章 健康保险市场定性研究 72

第一节 健康保险市场定性研究概述 72

第二节 健康保险市场定性研究的基本类型 75

第三节 健康保险市场定性研究的过程 90

第六章 健康保险市场现场调查法 97

第一节 访问法 97

第二节 实验调查法 104

第七章 调查资料处理与分析 111

第一节 调查资料的处理 111

第二节 变量序列及其编制 115

第三节 交叉列表技术 118

第四节 统计图的应用 120

第五节 调查资料主要统计指标 122

第八章 健康保险市场的定性预测法 128

第一节 健康保险市场定性预测概述 128

第二节 集合意见预测法 134

第三节 专家预测法 136

第四节 推断预测法 142

第五节 综合性定性预测法 147

第九章 健康保险市场定量预测方法（一） 153

第一节 时间序列概述 153

第二节 时间序列分解法 155

第三节 时间序列的预测 161

第十章 健康保险市场定量预测方法（二） 170

第一节 回归分析预测法 170

第二节 马尔科夫预测法 175

第三节 其他定量预测方法 180

第十一章 健康保险市场调查与预测报告的撰写 184

第一节 市场调查报告的作用与内容 184

第二节 市场调查报告的撰写步骤与要求 188

第三节 市场调查报告的评价与反馈 191

参考文献 198

中英文对照表 200