在西藏，学礼仪pdf电子书版本下载

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第一章 称呼礼仪 1

第一节 通称 1

第二节 姓名称谓 3

第三节 工作称谓 4

第四节 亲属称谓 7

第二章 介绍与握手礼仪 9

第一节 介绍礼仪 9

第二节 握手礼仪 13

第三节 名片礼仪 15

第四节 藏族特有的礼仪 19

第三章 交谈礼仪 23

第一节 交谈概说 23

第二节 交谈的态度 24

第三节 交谈的话题 25

第四节 交谈的方式与技巧 27

第五节 交谈的体态语 29

第六节 倾听的艺术 32

第四章 服饰礼仪 34

第一节 服饰概说 34

第二节 男士的着装 35

第三节 女士的着装 39

第四节 特殊场合的着装 43

第五节 穿着打扮注意事项 44

第五章 聚会礼仪 46

第一节 约请与应邀 46

第二节 聚会中的礼貌用语 48

第三节 宴会礼仪 50

第四节 舞会礼仪 58

第五节 茶话会礼仪 61

第六节 文艺晚会礼仪 62

第七节 参观游览礼仪 65

第八节 西藏特有礼仪 68

第六章 馈赠礼仪 73

第一节 送礼的对象 73

第二节 礼品的选择 75

第三节 赠礼“四要素” 76

第四节 赠花礼仪 78

第五节 接受和拒绝礼品 81

第六节 西藏赠礼特色 82

第七章 接待与拜访礼仪 86

第一节 办公场所接待礼仪 86

第二节 接站和送站礼仪 87

第三节 拜访礼仪 88

第八章 商务交往礼仪 91

第一节 商务谈判礼仪 91

第二节 商品销售礼仪 95

第三节 售后服务礼仪 98

第九章 涉外礼仪 102

第一节 涉外称谓 102

第二节 涉外赠礼 103

第三节 西餐礼仪 105

第四节 女士优先 107

第五节 尊重隐私 109

第六节 热情有度 111

第七节 亲吻与拥抱 112

第十章 通讯礼仪 114

第一节 电话礼仪 114

第二节 电报、传真礼仪 119

第三节 电子邮件礼仪 120

第十一章 出行与乘车礼仪 122

第一节 行走与下蹲礼仪 122

第二节 住宿礼仪 123

第三节 骑自行车礼仪 124

第四节 乘坐火车礼仪 125

第五节 乘坐公共汽车礼仪 128

第六节 乘坐“的士”礼仪 129

第十二章 公共场所礼仪 130

第一节 购物礼仪 130

第二节 医院礼仪 131

第三节 办公室礼仪 139

第四节 娱乐场所礼仪 140

第五节 图书馆礼仪 142

第六节 乘电梯礼仪 143

第七节 关于“性骚扰” 144

第十三章 大学校园礼仪 146

第一节 教师礼仪 146

第二节 学生礼仪 148

第三节 服饰装扮礼仪 150

第四节 行为举止礼仪 151

第五节 演讲礼仪 152

第六节 学生宿舍礼仪 154

第七节 餐厅礼仪 157

第八节 求职应试礼仪 158

第十四章 西藏旅游礼仪 163

第一节 旅游策划与准备 163

第二节 初到西藏如何适应 170

第三节 注意旅游礼仪 171

第四节 选择旅游景点 173

第五节 选择旅行社 181

第六节 选择住宿设施 181

第七节 了解重大节日 181

第八节 懂点宗教常识 184

第九节 学说简单藏话 187

第十节 办理边境通行证 191

参考文献 192