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第一章 管理概论 1

第一节 管理的含义 1

第二节 管理的基本职能 4

第三节 管理者的基本素质、技能要求和扮演的角色 6

第四节 管理环境分析 11

本章小结 14

拓宽视野 14

案例分析 16

管理实践 20

第二章 管理理论的演变 21

第一节 古典管理理论 21

第二节 人际关系学说和行为科学理论 25

第三节 现代管理理论 27

本章小结 32

拓宽视野 33

案例分析 33

管理实践 35

第三章 计划 37

第一节 计划的概念与特征 37

第二节 计划的种类 38

第三节 计划工作的程序 40

第四节 决策 43

第五节 目标管理 50

第六节 战略管理 56

本章小结 60

拓宽视野 61

案例分析 61

管理实践 64

第四章 组织 66

第一节 组织概述 66

第二节 组织结构的基本类型 69

第三节 组织的职权配置 73

第四节 人员配备 76

第五节 组织设计 79

第六节 组织变革 92

第七节 企业文化 97

本章小结 100

拓宽视野 101

案例分析 102

管理实践 105

第五章 领导 108

第一节 领导概述 108

第二节 领导理论 111

第三节 激励 124

第四节 沟通 132

第五节 群体和团队 139

第六节 领导风格与领导艺术 147

本章小结 150

拓宽视野 151

案例分析 155

管理实践 159

第六章 控制 164

第一节 控制概述 164

第二节 控制过程 167

第三节 控制的原则与方法 172

本章小结 175

拓宽视野 176

案例分析 176

管理实践 178

主要参考书目 179