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第一章 战略第一，选对方向最重要——正确的目标是做对的第一步制定合理而正确的战略 3

战略目标必须要清晰 6

居安思危，构筑长远战略 10

立足核心竞争力，避免盲目多元化 13

以变应变，适时调整目标 17

第二章 掌握正确的信息，做正确的决策——将信息转化成做对的资本信息是做对决策的“原材料” 23

建立信息搜集和传递的渠道 26

透过信息的现象看本质 29

正确处理信息的不对称 33

能有效地辨别信息的真伪 37

一定要重视信息的反馈 39

第三章 打靶要对着靶心，做对就要做到位——人员管理要抓住要害先管住自己才能管好别人 45

管人从尊重人开始 48

做到位必须要勤于沟通 52

考核要找到做对的最佳坐标点 56

好制度胜过一切说教 59

建立公平的薪酬标准 63

第四章 用好时间，做对事——效率的提升来自时间的管理 71

明确价值观是正确管理时间的根本 71

掌控时间先要学会规划时间 74

立即行动，想做对就不能拖延 78

提高工作效率，分清事情的优先级 82

钻时间的空子，充分利用零散时间 86

第五章 大处着眼，细处着手——想做对，就一定不要忽视细微之处细处着手，从小事做起 93

1％的错误导致100％的失败 96

及时补救打破的第一扇“窗” 100

追求细节的尽善尽美 104

全方位做好细节管理 107

第六章 精准定位，有的放矢——营销定位决定营销的成败 113

准确定位提高产品竞争力 113

市场调研是做对决策的依据 117

价格定位是营销成败的关键 120

品牌定位决定营销方向正确与否 123

消费者的需要是产品定位的标准 128

产品要有个性鲜明的卖点 131

文化差异决定定位差异 135

重新定位使产品获得新生 139

第七章 布置不等于完成，落实最关键——执行是做对的最佳保障执行是做对的最佳保障 145

高效执行：执行没有借口 149

好的制度要重视落实 152

执行要从领导做起 155

执行要确立优先次序 159

步步为营是做对的关键 162

第八章 选对人才用对人——要让合适的人做合适的工作 167

慧眼识英是用对人的前提 167

用得好，“小人物”也是人才 170

最合适人选即最佳人选 173

选才不可以貌取人 177

用人所长，不用人所短 181

不拘一格用人才 184

选对还要会培养 189

第九章 客户就是上帝，营销就是营心——客户管理的关键是策略对头攻心为上，正确营销 195

把顾客当做“上帝” 198

用小饵钓大鱼 202

做好宣传，巧打品牌 205

让顾客“回首再回首” 209

把梳子卖给和尚 213

1％的不同就可100％吸引人 216

第十章 用对授权艺术，提升工作效率——该放权时就放权 223

管理者要善于授权 223

用人不疑，疑人不用 226

让员工都成为“老板” 229

授权提升工作效率 233

事必躬亲没必要 236

授权不是撒手不管 240

不要堵塞员工的上进之路 243

第十一章 失误找自己，问题不上交——找对方法必然做对事找到自身错误才能做对事 251

完成任务不等于结果 254

锁定责任，不找借口 257

领导要从自我做起 261

要常常自我批评 264

发现错误要及时纠正 268

第十二章 做对必须要有好心态——经营心态决定事业成败 275

要想做对，信心必不可少 275

专注执著很重要 278

失败了再爬起来 282

做对要有责任心 285

诚信是为人之本 289

想做对就要学会宽容 292

不要盲目追求完美 295

认真才能做对 299

从小事做起 302

一切从零开始 305