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第一章 绪论 1

第一节 建设工程索赔的定义及重要意义 1

第二节 建筑工程索赔的原因及分类 4

第三节 建筑工程常见的索赔问题 11

第四节 建筑工程索赔的发展过程及存在的问题 26

第二章 工程索赔的依据和工作程序 30

第一节 工程索赔的依据 30

第二节 工程索赔的工作程序 33

第三章 索赔值的计算 39

第一节 工期索赔值的计算 39

第二节 费用索赔值的计算 50

第四章 索赔文件的编写 66

第一节 索赔文件的组成 66

第二节 编写索赔文件的技巧 68

第三节 索赔报告实例 71

第五章 承包商的索赔策略与技巧 81

第一节 承包商索赔失败的原因分析 81

第二节 承包商的索赔策略分析 99

第三节 承包商的索赔技巧 110

第六章 业主的索赔 120

第一节 业主索赔的重要作用及合同依据 120

第二节 业主索赔的程序 121

第三节 业主向承包商索赔的主要内容 123

第四节 业主的索赔组织与管理 127

第七章 索赔管理 134

第一节 索赔的预防 134

第二节 索赔的反驳 139

第三节 索赔谈判 153

第八章 监理工程师的索赔管理 158

第一节 监理工程师的地位与任务 158

第二节 监理工程师的索赔管理工作 162

第三节 监理工程师处理索赔的一般原则 172

第四节 案例分析 175

参考文献 181