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第1章 电子商务技术基础 1

学习目标 1

引例 2

1.1 Internet技术 2

1.2 网络技术 16

1.3 网页制作技术 18

本章概要 21

单元训练 22

单元考核 26

第2章 电子商务交易模式 27

学习目标 27

引例 28

2.1 电子商务概述 29

2.2 Internet商务框架结构 34

2.3 B2C电子商务 37

2.4 B2B电子商务 47

2.5 网络商务信息的收集与整理 55

本章概要 63

单元训练 65

单元考核 69

第3章 电子商务信息安全 70

学习目标 70

引例 71

3.1 电子商务信息安全要素 71

3.2 电子商务信息安全技术 73

3.3 数字证书与认证中心 75

3.4 信息安全协议 83

本章概要 87

单元训练 88

单元考核 93

第4章 网上支付与结算 94

学习目标 94

引例 95

4.1 网上支付 95

4.2 电子货币 102

4.3 网上支付结算模式 112

4.4 网上银行 116

本章概要 121

单元训练 122

单元考核 126

第5章 EDI电子商务 127

学习目标 127

引例 128

5.1 EDI的基本概念 128

5.2 EDI系统 132

5.3 EDI与国际贸易 136

5.4 EDI与Internet的结合方式 137

本章概要 140

单元训练 141

单元考核 145

第6章 网络营销 146

学习目标 146

引例 147

6.1 网络营销概述 147

6.2 网络营销策略 154

6.3 网络广告 165

本章概要 173

单元训练 174

单元考核 178

第7章 电子商务与物流运作 179

学习目标 179

引例 180

7.1 物流简介 180

7.2 电子商务与物流配送 185

7.3 电子商务与供应链管理 193

本章概要 199

单元训练 200

单元考核 204

第8章 电子商务法律 205

学习目标 205

引例 206

8.1 电子商务法 206

8.2 电子商务立法 212

本章概要 220

单元训练 221

单元考核 225

第9章 网络工具软件 226

学习目标 226

引例 227

9.1 压缩工具软件 227

9.2 文件传输工具软件 230

9.3 断点续传工具软件 236

9.4 邮件工具软件 239

9.5 网络聊天软件 243

本章概要 249

单元训练 250

单元考核 254

第10章 移动商务 255

学习目标 255

引例 256

10.1 移动商务基础 256

10.2 移动银行 263

10.3 移动办公 267

10.4 移动客户管理 272

本章概要 273

单元训练 275

单元考核 279

综合训练与考核 280

综合训练 280

综合考核 287

附录一 职业核心能力强化训练“知识准备”参照范围 288

附录二 案例分析、职业核心能力和职业道德训练与考核参照规范 292

主要参考文献 298