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前言 1

第一篇 管理基础第一章 管理活动与管理理论 3

第一节 管理活动 4

第二节 东方管理思想 19

第三节 西方主要管理理论 28

第二章 组织环境 44

第一节 组织环境概述 45

第二节 组织内部环境 47

第三节 组织外部环境 49

第四节 组织与环境 52

第三章 决策 58

第一节 决策概述 59

第二节 决策的类型 65

第三节 决策的过程 70

第四节 决策的方法 74

第二篇 计划篇第四章 计划 91

第一节 计划职能的角色 92

第二节 计划的类型 97

第三节 计划的编制 102

第三篇 组织篇第五章 组织设计 113

第一节 组织设计概述 114

第二节 几种典型的企业组织形式 121

第六章 组织变革、发展与组织文化 133

第一节 组织变革 133

第二节 组织发展 139

第三节 组织文化 144

第七章 人力资源管理 155

第一节 人力资源管理概论 156

第二节 人力资源计划 159

第三节 员工招聘与甄选 162

第四节 员工培训开发 167

第五节 绩效管理 170

第六节 薪酬管理 174

第七节 职业生涯 177

第四篇 领导篇第八章 领导 185

第一节 领导与管理 185

第二节 领导者的个性特质论 189

第三节 领导方式行为论 191

第四节 领导方式情境论 196

第五节 领导理论的新发展 201

第九章 激励 216

第一节 激励概述 217

第二节 激励的内容理论 219

第三节 激励的过程理论 225

第四节 激励的方法与原则 228

第五篇 控制篇第十章 控制的基础与方法 237

第一节 控制概述 237

第二节 控制内容与控制过程 244

第三节 控制的类型 251

第四节 控制的技术与方法 256

第六篇 流程篇第十一章 流程 267

第一节 流程与流程管理 267

第二节 流程的分类 274

第三节 流程优化 283

参考文献 295