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第1章 商务信函基础知识与外贸交易程序 1

学习目标 1

1.1 商务信函概览及写作指导 1

1.2 商务信函的结构 6

1.3 商务信函的格式 11

1.4 信封的写法 14

1.5 商务信函的其他形式（传真、电子邮件） 15

1.6 国际贸易的一般程序 17

1.7 有用的短语和句子 21

练习 23

第2章 建立贸易关系 25

学习目标 25

2.1 背景知识 25

2.2 信例 27

2.3 有用的短语和句子 35

练习 36

第3章 询盘与回复 38

学习目标 38

3.1 背景知识 38

3.2 信例 41

3.3 有用的短语和句子 47

练习 48

第4章 报价、发盘及还盘 51

学习目标 51

4.1 背景知识 51

4.2 信例 54

4.3 有用的短语和句子 59

练习 60

第5章 订购、接受和拒绝 62

学习目标 62

5.1 背景知识 62

5.2 信例 65

5.3 有用的短语和句子 69

练习 71

第6章 付款条件 78

学习目标 78

6.1 背景知识 78

6.2 信例 82

6.3 有用的短语和句子 85

练习 88

第7章 包装与标志 98

学习目标 98

7.1 背景知识 98

7.2 信例 101

7.3 有用的短语和句子 104

练习 106

第8章 保险 109

学习目标 109

8.1 背景知识 109

8.2 信例 114

8.3 有用的短语和句子 116

练习 118

第9章 商品检验 121

学习目标 121

9.1 背景知识 121

9.2 信例 122

9.3 有用的短语和句子 125

练习 127

第10章 装运 131

学习目标 131

10.1 背景知识 131

10.2 信例 134

10.3 有用的短语和句子 137

练习 139

第11章 投诉、索赔和理赔 144

学习目标 144

11.1 背景知识 144

11.2 信例 147

11.3 有用的短语和句子 151

练习 152

第12章 促销 154

学习目标 154

12.1 背景知识 154

12.2 信例 155

12.3 有用的短语和句子 158

练习 160

第13章 代理 162

学习目标 162

13.1 背景知识 162

13.2 信例 165

13.3 有用的短语和句子 169

练习 171

第14章 国际商务合同 174

学习目标 174

14.1 国际商务合同简介 174

14.2 国际商务合同的语言特色 176

14.3 合同样例 180

14.4 有用的短语和句子 184

练习 185

练习答案 188

参考文献 200