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上篇——徜徉在公关的海洋中 3

第一章 公关交响的第一乐章 3

1．架设连接友谊的桥梁 8

2．公关礼节知多少 7

3．当你面对陌生朋友的时侯 10

4．拜访他人的前前后后 12

5．有朋自远方来，不亦乐乎 16

第二章 带给您一缕金色阳光 20

6．您还认识我吗 20

7．珍惜“第一次” 23

8．送您一片春意 25

9．它山之石，可以攻玉 27

10．条条大路通罗马 30

第三章 心灵透视与透视心灵 34

11．心灵透视的前奏 34

12．走进他人的内，心世界 39

13．拒绝的艺术 45

14．自以为是者诫 50

15．拉开隔膜的帷幕 55

第四章 编织环绕你我他的花环 58

16．续谈旧谊添新情 58

17．不尽朋友滚滚来 62

18．他人是上帝 64

19．走向泰然自若 68

20．人间处处觅知音 68

21．净化自己的灵魂 71

第五章 迈向成功的殿堂 73

22．机遇，就在你身边 73

23．洒向朋友都是情 76

24．伸出一只无形的手 79

25．人之初，性本善 82

26．“副攻手”的奥秘 84

下篇——进入“神秘”的公关世界 91

第六章 铺垫在“公关”土壤上的基石 91

27．弹奏迈向“公关”之路的序曲 91

28．公关先生与公关小姐的ABC 96

29．公关技巧举隅 101

第七章 绿色的伊甸园 111

30．营造爱的港湾 111

31．自马王子在何方 116

32．红帆，从运方驶来 123

33．荡起爱的双浆 129

第八章 春藤缠绕的手足情 134

34．路，就在你的脚下 134

35．优化你自己 138

36．播撒青春的友谊 142

37．男女授受不亲乎 146

第九章 “源”与“流”的和谐变奏 151

38．“灵光”，在上司头上闪动 151

39．“当官难，难于上青天” 155

40．寻找“契机” 159

41．解开“投射”之谜 164

第十章 爱的艺术 169

42．“情”的力量重于一切 169

43．倾斜天平上的砝码 174

44．传递着“温暖”的福音 178

45．解铃还需系铃人 182