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绪论 1

一、问题的提出 1

二、研究内容 5

三、研究意义 6

四、研究方法 7

第一章 问题解决与学习 9

一、问题 9

（一）关于问题的论述 10

（二）问题的分类 11

（三）问题的结构 12

二、问题解决 13

（一）问题解决的含义 14

（二）问题解决的一般过程 15

（三）影响问题解决的因素 17

（四）问题解决中专家和新手的差异 19

第二章 面向问题解决的学习支持 24

一、关于学习支持的研究 24

（一）学习的隐喻 25

（二）技术对学习的支持 28

（三）学习支持的类型 34

二、基于问题解决的学习支持机制 39

（一）问题解决支持机制的设计 39

（二）基于问题解决的学习支持模型 43

（三）基于问题解决的学习支持要素 45

第三章 学习支持环境的构成 50

一、学习支持环境设计 50

（一）理论基础 50

（二）系统功能分析 53

（三）系统的设计步骤 55

二、学习支持环境构建 59

（一）功能模块 59

（二）运行流程 60

三、学习支持环境的设计原则 61

（一）有效学习环境的设计原则 62

（二）多媒体呈现的设计原则 65

（三）学习支持的设计原则 68

第四章 基于问题解决的学习支持模式 77

一、学习模式的研究 77

二、学习支持模式的类型 79

（一）引导式学习支持模式 79

（二）探究式学习支持模式 81

（三）操作式学习支持模式 83

（四）案例式学习支持模式 85

（五）反思式学习支持模式 87

第五章 学习支持环境的问题库生成 90

一、问题库的相关研究 90

（一）各种类型的问题库分析 90

（二）各类问题库的构建方式 94

（三）问题库的构建步骤 96

二、问题的获取 97

（一）获取问题的方式 97

（二）问题获取的类型 98

（三）预设性问题的收集模型 99

三、问题分类 102

（一）问题的知识维度 103

（二）问题的结构维度 108

（三）问题的分类 110

四、问题组织和体系设计 111

（一）问题库的问题排列 111

（二）问题库的关系模型 113

（三）问题的数据表示 115

（四）问题库的子库体系 121

第六章 问题表征的支持策略 124

一、关于表征的基本论述 125

二、问题表征的心理学研究 127

（一）问题的心理表征 128

（二）问题心理表征的外化 129

（三）问题的知识表征 130

三、问题表征的支持策略 136

（一）问题表征的信息来源 137

（二）问题表征的支持策略 139

（三）问题表征的支持工具 143

三、问题表征的支持系统设计 149

（一）支持问题表征的设计原则 150

（二）问题表征的支持类型 153

（三）问题表征的系统流程 154

第七章 基于问题解决的内容呈现 158

一、内容呈现的心理学研究 158

（一）多媒体学习的心理学研究 159

（二）学习风格研究 161

（三）学习者模型的建立 164

二、适应性内容呈现的设计原则 165

（一）适应性内容呈现 165

（二）适应性内容呈现的技术 167

三、学习内容的呈现策略 168

（一）内容呈现策略 169

（二）问题的适应性呈现方式 172

（三）内容呈现的支持策略 179

（四）内容呈现流程 181

第八章 基于问题解决的知识建构和策略形成 182

一、问题解决中的知识学习 182

（一）陈述性知识学习 184

（二）程序性知识的学习 187

（三）支持知识建构的设计策略 189

二、策略的学习与迁移 191

（一）问题解决的一般策略 192

（二）问题解决中的策略学习 193

（三）促进的策略迁移 195

三、支持知识构建和问题解决的工具 197

（一）学习支持脚手架 198

（二）知识建模工具 200

（三）认知支持工具 201

（四）绩效支持工具 201

（五）会话协商工具 202

第九章 案例设计 203

一、设计需求分析 203

（一）系统特性分析 203

（二）系统功能需求分析 205

（三）学习者基本情况分析 209

（四）学习者需求分析 211

（五）问题的任务分析 213

二、教学设计问题库的构建 216

（一）确定问题解决模型 216

（二）教学设计问题的收集 218

（三）确定问题的类型 221

（四）问题库的组建 226

三、学习系统的支持策略设计 229

（一）系统的学习支持模块 229

（二）系统的学习支持策略 233

第十章 总结与展望 238

一、研究总结 238

二、研究的创新 240

三、后续研究展望 241

附录一：学习者基本情况调查表 243

附录二：学习者问题调查的元数据 249

附录三：问题有效性专家调查表（教学设计总论和学习者分析部分） 253

附录四：问题设计有效性的访谈提纲 261

参考文献 262

后记 277