图书介绍
公共关系与商务礼仪pdf电子书版本下载
- 王文华，薛彦登主编 著
- 出版社： 北京：中国物资出版社
- ISBN：9787504733993
- 出版时间：2010
- 标注页数：268页
- 文件大小：149MB
- 文件页数：277页
- 主题词：公共关系学－高等学校：技术学校－教材；商务－礼仪－高等学校：技术学校－教材
PDF下载
下载说明
公共关系与商务礼仪PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
模块一 培养公共关系意识 1
任务一 掌握公共关系的概念与原则 2
任务二 了解公共关系的产生与发展 5
任务三 了解公共关系的作用与职能 11
任务四 认识公共关系的主体 16
任务五 认识公共关系的客体 25
任务六 理解公共关系的传播沟通方式 30
模块二 开展公共关系调查 35
任务一 制订公共关系调查计划 36
任务二 实施公共关系调查 39
任务三 分析公共关系调查资料 42
任务四 撰写公共关系调查报告 48
模块三 进行公共关系策划 50
任务一 了解公共关系策划的概念与原则 50
任务二 掌握公共关系策划的方法 53
任务三 完成公共关系策划的过程 61
任务四 公共关系策划书的撰写 64
模块四 实施公共关系活动 70
任务一 开业典礼 71
任务二 联谊 74
任务三 参观 76
任务四 网络公关 79
任务五 公关广告 84
任务六 内部公关 87
模块五 预防与处理公共关系危机 92
任务一 了解公共关系危机的含义及类型 92
任务二 预防公共关系危机 94
任务三 处理公共关系危机 96
模块六 塑造社会组织形象 101
任务一 树立组织形象意识 102
任务二 实施CIS战略 110
模块七 评估公共关系效果 130
任务一 了解评估公共关系效果的意义及内容 134
任务二 掌握评估公共关系效果的标准 137
任务三 熟悉评估公共关系效果的步骤 138
任务四 认识评估公共关系效果的依据 139
任务五 学会评估公共关系效果的方法 141
任务六 发展公共关系评估的途径 143
模块八 认识商务礼仪 148
任务一 了解商务礼仪的基本概念 148
任务二 理解商务礼仪的特征与原则 153
任务三 熟悉礼仪的构成要素 154
任务四 认识国际商务礼仪通则 155
任务五 掌握商务礼仪的学习方法 157
模块九 培养个人基本礼仪 160
任务一 培养仪容仪表礼仪 161
任务二 培养仪态服饰礼仪 170
模块十 培养商务社交礼仪 187
任务一 培养商务接待礼仪 188
任务二 培养商务洽谈礼仪 205
任务三 培养商务宴请礼仪 215
模块十一 培养商务办公礼仪 227
任务一 培养电话礼仪 227
任务二 培养公文礼仪 230
任务三 培养会议礼仪 234
模块十二 培养商务会务与仪式礼仪 241
任务一 培养新闻发布会礼仪 241
任务二 培养展览会礼仪 247
任务三 培养赞助会礼仪 251
任务四 培养茶话会礼仪 255
任务五 培养签字仪式礼仪 259
任务六 培养剪彩仪式礼仪 262
参考文献 268