现代物流管理pdf电子书版本下载

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第一章 物流的基本概念 1

第一节 物流的定义及作用 1

第二节 物流的价值与功能要素 5

第三节 现代物流的产生和发展 8

第四节 物流合理化目标 10

第二章 物流系统 13

第一节 物流系统 13

第二节 物流系统的构成 14

第三节 物流系统评价 20

第三章 包装 25

第一节 包装 25

第二节 包装材料及容器 33

第三节 物流包装标志 37

第四节 包装合理化 40

第四章 装卸搬运 47

第一节 装卸搬运的概念 47

第二节 装卸搬运的特点 51

第三节 装卸搬运的分类 52

第四节 装卸搬运合理化 54

第五节 装卸搬运机械及其选择 58

第五章 运输 61

第一节 运输概述 61

第二节 运输方式及其选择 64

第三节 运输的地位与作用 68

第四节 运输管理与运输合理化 70

第五节 运输与可持续发展 79

第六章 仓储与配送 85

第一节 仓库管理概述 85

第二节 库存管理 93

第三节 配送与配送中心 100

第七章 物流客户服务 122

第一节 物流客户服务概述 122

第二节 顾客服务标准 127

第三节 物流客户服务的质量与绩效管理 135

第八章 物流成本管理 140

第一节 物流成本 140

第二节 物流成本计算 145

第三节 物流成本控制的具体方法 152

第四节 物流成本控制 156

第九章 物流管理法规 163

第一节 物流管理法律规范概述 163

第二节 物流管理法律规范的现状与发展 169

第三节 物流管理法律关系 174

第四节 物流管理服务合同 177

第十章 物流信息管理 183

第一节 物流信息系统 183

第二节 物流信息技术 185

第三节 物流电子商务系统 190

第十一章 供应链管理 197

第一节 供应链概述 197

第二节 供应链管理 203

第三节 供应链合作伙伴关系的含义 210

第四节 电子商务下的集成供应链管理 211

第十二章 国际物流 218

第一节 国际物流概述 218

第二节 国际物流的特点 222

第三节 国际物流系统 223

第四节 国际物流网络 230