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Part 1组织传播的取向 3

chapter 1 简介与定义 3

为组织与传播下定义 5

组织与传播的交会点 17

未来各章节 20

chapter 2 古典取向 23

组织的机械隐喻 24

亨利·费欧的古典管理理论 26

马克斯·韦伯的官僚理论 31

佛烈德瑞克·泰勒的科学管理理论 34

古典取向里的传播 37

今日组织中的古典管理 40

摘要 43

chapter 3 人际关系取向 47

从古典理论到人际关系：霍桑研究 49

人际关系运动的理论 53

人际关系取向中的传播 60

人际关系取向在今日组织里的运用 63

摘要 65

chapter 4 人力资源取向 69

人力资源方法论的源起 70

三个人力资源理论 74

人力资源组织里的传播 81

今日的人力资源组织：团队管理 84

摘要 86

chapter 5 系统取向 91

系统隐喻与系统概念 93

两个系统理论 99

一种系统方法论：网路分析 105

摘要 110

chapter6 文化取向 115

规范性的文化取向 117

描述性的文化取向 120

宣恩的组织文化模式 123

检证组织文化的方法 130

摘要 132

chapter 7 批判性与后现代取向 137

批判性取向 139

后现代取向 147

源自组织传播的两个范例 152

摘要 155

Part 2组织传播的过程 161

chapter 8 社会化的过程 161

组织社会化模式 163

社会化中的传播过程 168

摘要 177

chapter9 控制表现的方法 183

动机理论的两大类型 185

控制表现的沟通方法 188

摘要 198

chapter 10 决策的方法 203

决策的制定法 204

小团体决策法 209

决策的参与性 214

摘要 219

chapter 11 压力及社会支持的过程 225

基本的名辞及其差异 226

传播是精疲力竭之因 231

传播及精疲力竭 235

摘要 240

chapter 12 冲突管理过程 247

冲突过程的概念化 248

管理组织的冲突 252

冲突管理过程中的影响 259

摘要 263

chapter 13 外在的传播过程 269

组织环境 270

跨组织关系 274

组织里的界限延展者 277

摘要 283

chapter 14 科技的过程 289

组织传播科技的类型 291

与传播媒体的使用有关的理论 293

组织传播科技的效能 301

摘要 304

chapter 15 多样化的管理过程 309

今日组织中的女性与少数族裔 310

多重文化的组织 316

经营文化多样性 322

摘要 325

参考书目 331