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第一章 市场营销概论 1

第一节 市场与市场营销的概念 2

第二节 市场营销学的产生与发展 5

第三节 市场营销学的基本理论 9

第四节 市场营销学的研究对象与内容 11

第五节 市场营销学的研究方法与意义 16

第二章 市场的功能与结构 22

第一节 市场的功能与类型 23

第二节 市场结构 29

第三节 各类市场的特点 34

第三章 市场营销观念与市场营销理念 40

第一节 市场营销观念与市场营销理念的概念及其关系 41

第二节 市场营销观念 43

第三节 市场营销理念 48

第四章 市场营销环境 56

第一节 市场营销环境概述 57

第二节 市场营销的一般环境因素 58

第三节 国家对市场营销的调控管理环境 70

第五章 消费者市场与组织市场的需求及其购买行为 77

第一节 消费者市场及其购买行为 78

第二节 组织市场的类型及其购买行为 89

第六章 市场营销调研与预测 100

第一节 市场营销信息 101

第二节 市场营销调研 105

第三节 市场营销预测 114

第七章 市场营销战略 121

第一节 市场营销战略的特征及其意义 122

第二节 制订市场营销战略的依据及其程序 125

第三节 市场营销战略规划方案的内容及类型 132

第八章 市场竞争战略 141

第一节 市场竞争者分析 142

第二节 市场竞争的基本战略 147

第三节 市场地位与竞争战略的选择 150

第九章 产品策略 162

第一节 产品概述 163

第二节 产品市场生命周期策略 166

第三节 产品品牌与包装策略 171

第四节 产品组合策略 178

第五节 新产品开发策略 182

第十章 价格策略 187

第一节 影响定价的因素 188

第二节 定价的程序与方法 190

第三节 定价的基本策略 195

第四节 价格调整策略 202

第十一章 分销策略 209

第一节 分销渠道的概念及类型 210

第二节 分销渠道策略的设计与选择 213

第三节 批发商与零售商的分销策略选择 221

第四节 物流管理策略 223

第五节 分销渠道管理策略 226

第十二章 促销策略 232

第一节 促销与促销组合策略 233

第二节 人员推销策略 237

第三节 广告策略 243

第四节 公共关系策略 249

第五节 营业推广策略 251

第十三章 服务市场营销策略 257

第一节 服务市场营销概述 258

第二节 国际服务市场营销组合策略 264

第三节 服务市场营销策略的类型 269

第十四章 国际市场营销策略 277

第一节 国际市场营销概述 278

第二节 国际市场营销环境 280

第三节 国际市场进入方式 285

第四节 国际市场营销组合策略 288

第十五章 市场营销创新发展 303

第一节 市场营销创新的动因及其领域 304

第二节 市场营销观念的创新及其实施 308

第三节 市场营销策略的创新 313

第十六章 市场营销管理 324

第一节 市场营销管理概述 325

第二节 市场营销计划 327

第三节 市场营销组织 330

第四节 市场营销控制 332

参考文献 340