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第一章 导论 1

第一节 市场与市场营销 1

第二节 市场营销观念的演进 8

第三节 市场营销管理 15

第四节 市场营销学的发展历程 18

第二章 市场营销环境 22

第一节 市场营销环境概述 22

第二节 微观环境分析 25

第三节 宏观环境分析 30

第三章 购买行为分析 41

第一节 消费者购买行为分析 41

第二节 组织者购买行为分析 67

第四章 企业战略规划 80

第一节 企业战略与战略机会 80

第二节 企业总体战略规划 86

第三节 企业经营战略规划 97

第四节 企业营销管理过程 106

第五节 市场营销管理系统 110

第五章 目标市场营销 121

第一节 市场细分 121

第二节 目标市场选择策略 130

第三节 市场定位 135

第六章 产品策略 142

第一节 产品概述 142

第二节 产品组合 146

第三节 产品品牌策略 155

第四节 包装策略 163

第五节 产品生命周期 168

第六节 新产品开发策略 174

第七章 价格策略 187

第一节 价格原理 187

第二节 价格决策流程 190

第三节 产品定价策略 200

第四节 价格调整策略 206

第八章 分销渠道策略 213

第一节 分销渠道及结构 213

第二节 批发商与零售商 221

第三节 分销渠道设计策略 227

第四节 分销渠道管理策略 235

第五节 产品实体分配策略 243

第九章 促销策略 250

第一节 促销概述 250

第二节 人员推销策略 259

第三节 广告策略 268

第四节 营业推广策略 280

第五节 公共关系策略 285

第十章 市场营销的创新与发展 292

第一节 市场营销理论的创新与发展 292

第二节 市场营销实践的创新与发展 298

参考书目 309