做一个专业的公关人员pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

做一个专业的公关人员PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 公共关系的概念和特征 3

公共关系的定义 3

公共关系的基本含义 6

公共关系工作的任务和内容 9

公共关系的特征 16

公共关系活动的三大原则 18

第二章 公共关系的职能 27

收集信息 27

咨询建议 30

沟通协调 32

塑造形象 35

教育引导 40

第三章 公共关系的传播 45

传播的含义和特点 45

传播的类型及原则 48

人际传播 52

大众传播 55

第四章 公共关系的工作程序 61

公共关系调查 61

公共关系策划 66

公共关系方案实施 70

公共关系效果评估 73

第五章 公共关系的专题活动 83

参观活动 83

宴请活动 86

典礼与仪式 91

剪彩仪式 93

签字仪式 95

记者招待会 97

赞助活动 103

第六章 公关人员素质要求 115

职业道德准则 115

公关意识 116

知识结构 118

创新能力 119

组织协调能力 121

应变能力 124

自信心修炼 125

第七章 公关人员形象塑造 129

使自己看上去像个人物 129

成功者的形象是可以塑造的 131

留给人们好的第一印象 133

站有站相，坐有坐相 137

举止优雅，富有人情味 141

身体语言的号召力 144

用你的笑容感染对方 146

第八章 公共关系礼仪 151

礼仪的概念和特征 151

礼仪的原则 153

个人仪容仪表礼仪规范 156

接待客人的礼节 161

商务电话的礼仪规范 167

商务谈判中的礼仪 171

涉外礼仪 175

第九章 公共关系危机处理 181

危机的概念和特征 181

危机处理应遵循的原则 182

危机处理的步骤 188

危机公关不是“遮丑” 191

危机公关，将坏事变成好事 195

第十章 公共关系语言艺术 203

公关语言运用的基本原则 203

公关语言要得体 207

有效公关语言的四个层次 212

公关语言艺术的主要方法 214

公关常用语言技巧 223

公关体态语运用 238

跨文化公关语言策略 241