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第一章 坚信“自己”是最好的产品 2

自己是唯一可卖的产品 2

推销员需要自信 4

卖产品要从推销自己开始 7

我就是未来的推销家 9

确信自己有推销之才 11

从观念上强化自己 18

推销就是学习的过程 21

推销员培训计划 23

先要认清所谓的“失败” 25

经历风雨才能见彩虹 27

坚定信念的心理训练 30

第二章卖自己，明白卖什么 44

一流推销员所具备的素质 44

优秀推销员的优良表现 47

要真诚关心顾客 50

时刻表现出微笑 53

形象是一面镜子 56

注重仪表和礼貌 60

打起精神 62

体现足够的耐心 65

精彩问候从赞美开始 67

推销你的人情味 70

把礼送到心坎上 73

幽默是推销的良药 75

要有与众不同的创意 78

要做一个有智慧的人 80

第三章卖产品不如卖自己 86

推销自己，先要放长线 86

我优秀，我要推销自己 88

先有把自己推销出去的思维 90

推销自己，一定要大胆 93

推销，重要的是战胜自己 95

推销，还要不断地超越自己 98

销售之前，吃透你的产品知识 101

成功推销自己的经验 104

投入十分的积极与热忱 107

每天都暗示自己很棒 110

推销自己最好的服务 113

用整个生命去推销 116

给自己设定推销目标 118

第四章 诚信是最好的名片 128

信赖是最好的产品 128

把斧头卖给总统 130

建立起推销兴趣 132

注意客户的心理感受 134

弱点有时也是推销法宝 137

拢住你的老顾客 139

奖励忠诚的顾客 141

不怕挑剔的客户 143

发展潜在顾客 147

推销说辞有技巧 153

推销需要多倾听 157

上门推销要有备而来 160

上门推销“六不宜” 164

销售的八步训练法 170

对顾客态度的反应训练 174

第五章 卖口碑，把顾客放在自己心里 186

推销就是寻找顾客 186

热诚地投顾客所好 189

吸引顾客的注意力 192

接近客户从幽默开始 194

在陌生人面前要有好口才 197

推销方法有技巧 200

推销要从拒绝开始 204

从被拒绝到接受 207

如何面对客户的异议 212

用创造需求来进行推销 215

给顾客推销的是好处 217

留住老顾客的方法 221

打动顾客的策略 224

促成顾客购买行为 228

在销售中建立人际关系 231