公共组织行为学 第2版pdf电子书版本下载

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第1章 绪论 1

1.1 公共组织概述 3

1.2 公共组织理论 15

1.3 公共组织行为学 19

本章小结 23

关键术语 23

复习思考题 24

案例分析 24

第2章 知觉、归因与公共组织管理 26

2.1 知觉概述 27

2.2 社会知觉与公共组织管理 36

2.3 归因与公共组织管理 50

本章小结 55

关键术语 55

复习思考题 55

案例分析 56

第3章 个体心理特性与公共组织管理 58

3.1 个体心理特性概述 59

3.2 能力与公共组织管理 66

3.3 人格与公共组织管理 73

本章小结 83

关键术语 84

复习思考题 84

案例分析 84

第4章 态度与公共组织管理 86

4.1 态度概述 87

4.2 工作满意度与公共组织管理 99

4.3 组织承诺与公共组织管理 105

本章小结 111

关键术语 111

复习思考题 111

案例分析 112

第5章 群体行为与公共组织管理 113

5.1 群体概述 114

5.2 群体动力 123

5.3 团队建设 138

本章小结 145

关键术语 146

复习思考题 146

案例分析 146

第6章 人际关系与公共组织管理 148

6.1 人际关系概述 149

6.2 人际沟通 160

6.3 人际关系训练 171

本章小结 177

关键术语 178

复习思考题 178

案例分析 178

第7章 冲突与公共组织管理 180

7.1 冲突概述 182

7.2 个体内部冲突和人际冲突 188

7.3 群体间冲突 197

本章小结 205

关键术语 205

复习思考题 206

案例分析 206

第8章 公共组织领导 208

8.1 公共组织领导概述 210

8.2 公共组织领导者的职位、职权和职责 217

8.3 公共组织领导者的素质结构 220

8.4 领导的方法、方式和艺术 225

8.5 领导决策 236

本章小结 248

关键术语 248

复习思考题 248

案例分析 249

第9章 激励与公共组织管理 251

9.1 激励概述 253

9.2 行为改造型激励理论 257

9.3 内容型激励理论 263

9.4 过程型激励理论 273

9.5 综合型激励理论 281

9.6 激励的原则与行为后果 287

本章小结 295

关键术语 295

复习思考题 295

案例分析 296

第10章 公共组织文化与公共组织变革 298

10.1 公共组织文化 299

10.2 公共组织变革 318

本章小结 333

关键术语 333

复习思考题 333

案例分析 334

参考文献 337