管理心理学 第2版pdf电子书版本下载

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Chapter1管理心理学的本质 2

1.1管理心理学之定义 4

1.2管理心理学的发展 8

1.3管理心理学的研究范畴 11

1.4管理心理学的研究原则与方法 15

1.5小结 19

摘要 20

练习题 21

参考文献 21

个案：管理心理学之应用 22

第一篇个体心理与行为 25

Chapter2知觉与态度 26

2.1知觉的意义 28

2.2影响知觉的因素 28

2.3知觉的过程 31

2.4知觉偏差 34

2.5知觉在管理心理学中的应用 38

2.6态度 40

2.7知觉与态度 46

2.8小结 47

摘要 49

练习题 50

参考文献 50

个案：比马龙效应V.S.员工态度 51

Chapter3动机与激励 54

3.1动机 55

3.2激励 59

3.3激励理论 59

3.4动机与激励的关系 72

3.5小结 73

摘要 74

练习题 75

参考文献 75

个案：创新的激励模式 76

Chapter4学习 80

4.1学习之意涵 82

4.2学习之理论 90

4.3学习的模式 94

4.4学习型组织 99

4.5小结 103

摘要 105

练习题 106

参考文献 106

个案：麦当劳之员工学习方案 108

Chapter5创造力与个体决策 112

5.1创造力的定义与内涵 114

5.2创造力的重要性 115

5.3培养创造力 115

5.4企业创新的模式及影响因素 123

5.5小结 127

摘要 128

练习题 129

参考文献 129

个案：惠普中最好的创意 130

第二篇群体心理与行为 134

Chapter6人际沟通 134

6.1人际关系 135

6.2人际沟通之意涵 141

6.3人际沟通分析 145

6.4沟通的策略、原则与技巧 150

6.5沟通障碍 157

6.6小结 158

摘要 160

练习题 161

参考文献 161

个案：职场的人际沟通技巧 163

Chapter7团队合作 166

7.1团队的定义与内涵 168

7.2团队的类型 172

7.3团队成员的角色 175

7.4团队的绩效评估 183

7.5高绩效团队 185

7.6小结 191

摘要 192

练习题 193

参考文献 193

个案：《西游记》之启示 194

Chapter8群体决策 198

8.1群体决策的发展 199

8.2群体决策的模式与程序 201

8.3群体决策的优点与缺点 205

8.4群体决策的方法与技巧 209

8.5危机管理与决策制定 218

8.6小结 220

摘要 221

练习题 222

参考文献 222

个案：IBM的高质量团队决策力——风眼力量 223

Chapter9组织文化 226

9.1组织文化的定义与内涵 228

9.2组织文化的塑造、维护与管理 234

9.3组织文化的类型 238

9.4跨文化差异 240

9.5克服跨文化差异及障碍 245

9.6小结 251

摘要 253

练习题 256

参考文献 256

个案：鼎泰丰之组织文化 257

第三篇领导心理与行为 259

Chapter10有效领导 260

10.1领导的定义与领导特质 262

10.2行为模式理论 265

10.3情境领导理论 271

10.4新近领导理论 276

10.5领导的要诀 281

10.6小结 284

摘要 286

练习题 287

参考文献 287

个案：阿里巴巴集团的创办人——马云之领导风格 290

Chapter11时间管理 294

11.1时间管理的意义与影响因素 295

11.2有效时间管理的方法与原则 298

11.3小结 300

摘要 301

练习题 301

参考文献 302

个案：如何管理滥用时间者 302

Chapter12压力管理 306

12.1压力 308

12.2工作压力 314

12.3压力管理 317

12.4小结 320

摘要 321

练习题 322

参考文献 322

个案：让压力成为你的朋友 324

Chapter13冲突管理与谈判 326

13.1何谓冲突 328

13.2冲突的过程 331

13.3冲突的类型 334

13.4冲突管理 337

13.5谈判 343

13.6小结 344

摘要 345

练习题 346

参考文献 346

个案：专业经理人与部门的冲突 347

Chapter14职涯发展与管理技巧 350

14.1职涯发展之定义 351

14.2职涯阶段与职涯需求 353

14.3员工职涯规划 355

14.4女性职涯发展 358

14.5小结 361

摘要 362

练习题 363

参考文献 364

个案：专「家」——特力屋 366

习题解答 369

名词解释 398