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第①招 角色管理 3

招数分解1 明确自己的夹心角色 3

对上层：下属和执行人 4

对平级：同事和合作人 9

对下层：上司和决策人 13

招数分解2 实现自己的角色职能 19

接收：贯彻上级任务 20

执行：排除工作异常 24

管理：教导下属作业 29

第②招 目标管理 35

招数分解1 目标如何管理 35

目标分三步走 36

目标责任分工 41

目标层级分解 46

目标绩效考评 51

招数分解2 目标如何达成 55

跟踪目标进度 56

检查目标效果 60

控制目标过程 64

优化目标偏差 68

招数分解3 目标如何突破 72

设定优先顺序 73

每次只做一项 77

时间数据分析 81

划分目标板块 85

遵循2/8法则 90

让会议出成果 94

第③招 团队管理 101

招数分解1 培养团队向心力——万力之源 101

团队发展阶段 102

培养团队精神 107

管理核心在“理” 113

理人在于安心 117

招数分解2 确保团队执行力——万力之本 121

了解、理解与谅解 122

区别任务与结果 128

执行“三节棍”管理 133

招数分解3 提升团队沟通力——万力之魂 138

管理核心就是沟通 139

团队沟通关键法则 143

授权就是有效激励 147

哪些工作可以授权 152

选对人、做对事的要领 157

有效授权的七步法 162

授权放与收的策略 167

第④招 自我管理 173

招数分解1 了解自我 173

我是谁 174

我能做什么 179

分析自我的SWOT法 185

最高境界的管理缘于EQ的修炼 190

招数分解2 放松自我 197

解压的关键在于疏导 198

情绪调节是压力的出口 202

跋 207