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第1章绪论 1

1.1质量及质量管理 1

1.2质量管理的发展 5

1.3全面质量管理 17

第2章质量管理的基本概念和方法 22

2.1质量管理基本概念 22

2.2产品质量的形成过程 29

2.3质量管理的基本原则 31

2.4质量管理的过程方法 35

2.5质量战略与质量文化 38

第3章质量管理体系 44

3.1质量管理体系的概念 44

3.2质量管理体系结构 46

3.3质量管理体系要素 49

3.4质量管理体系文件 61

3.5质量管理体系的审核与认证 67

第4章统计质量控制理论和方法 72

4.1质量控制的数理统计学基础 72

4.2统计质量控制的常用工具和方法 75

4.3抽样检验理论 96

4.4试验设计 110

4.5统计质量控制案例分析 146

第5章质量功能展开 157

5.1 QFD）的概念与模式 157

5.2顾客需求的获取及整理 162

5.3质量屋 166

5.4 QFD在机载天线研制过程中的应用 172

第6章6σ管理 188

6.1 6σ的统计学基础 188

6.2 6σ管理的基本概念 192

6.3 6σ管理的过程改进及设计模式 195

6.4 6σ管理的案例 201

第7章设计质量管理 210

7.1面向质量的设计 210

7.2产品三次设计 215

7.3并行工程 221

第8章制造质量控制 228

8.1工序质量 228

8.2工序能力 231

8.3工序质量控制 238

8.4质量检验 246

第9章质量经济性管理 257

9.1质量效益与损失 257

9.2质量的经济性 259

9.3质量成本管理 264

第10章可靠性工程基础 279

10.1可靠性的基本概念 279

10.2系统可靠性模型 286

10.3可靠性分析 292

10.4可靠性设计 297

10.5可靠性管理 305

主要参考文献 309

附录1计数标准型一次抽检表a≈5%，β≈10% 311

附录2一次正常检查抽查方案 312

附录3一次加严检查抽查方案 313

附录4一次放宽检查抽查方案 314

附录5一次特宽检查抽查方案 315

附录6放宽检查的界限数 316

附录7 F-分布临界值表（Fa） 317

附录8正态分布数值表 327

附录9常见质量术语英汉对照表 329