品牌会说话：从经典案例学行销pdf电子书版本下载

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出版缘起 3

推荐序 6

作者序 9

第一篇 一切向低价看齐 18

第一章 台湾三大速食面的低价对决 19

第二章 由康师傅看低价竞争优势 22

第三章 日产汽车以即时供货系统降低成本 25

第四章 丰田汽车以低价、高品质打开市场 29

第五章 沃玛超市以「天天低价」与艾斯达结合 36

第六章 欧洲全录以删减营运成本获致成功 55

第七章 欧洲航空以实力面对低价竞争 62

小档案7-1：欧洲市场的新航空公司 73

第二篇 找到适合自己的位子 76

第八章 市场老二利用品牌联盟挑战龙头 77

第九章 英国进口啤酒以「高姿态」取得消费者认同 82

第十章 汉斯烤豆奋力维护品牌价值 87

第十一章 联合利华以「泛欧策略」征战冰品市场 90

小档案11-1：玛尔斯的通路策略 93

小档案11-2：雀巢的反扑策略 97

小档案11-3：切入欧洲冰品市场的策略运用 99

第十二章 三大运动鞋各自在欧洲找位子 105

第十三章 通用透过区隔化稳座汽车业龙头 110

第十四章 宝马汽车以少量多样争取客户认同 117

第十五章 佳能专注於影印机上的专长 124

第十六章 诺基亚集中焦点发展电讯产业 127

第十七章 宾士以重新定位力挽狂澜 131

小档案17-1：总裁史瑞普小档案 141

第三篇 不但要新，还要更好 143

第十八章 耐吉不断以新产品吸引消费者 144

小档案18-1：耐吉的运动行销 152

第十九章 麦当劳以新口味抓住客户的胃 154

第二十章 飞利普发明别家都没有的好产品 160

第二十一章 联合利华鼓励创新的公司文化 169

第二十二章 3M以创新鼓励员工内部创业 173

第四篇 市场与环境都会变 179

第二十三章 海尼根挟雄厚资金向海外扩张 180

小档案23-1：海尼根的「金牛策略」运用 188

第二十四章 耐吉靠广告及话题打响欧洲知名度 190

小档案24-1：耐吉与爱迪达在欧洲的战争 207

第二十五章 飞雅特从被保护，到走出一片天 211

第二十六章 福特以全球行销概念进军国际 216

第二十七章 宜家以个性化家俱吸引中产阶级 236

第二十八章 新力以亚洲市场做为海外销售试金石 239

第五篇 永远把顾客摆在第一位 244

第二十九章 维珍直销以同理心提供顾客服务 245

第三十章 波音造每一架飞机，都先听客户怎么说 252

第三十一章 空中巴士以市场调查了解客户想法 258

小档案31-1：全球民航客机的市场区隔 267

第三十二章 来客乐客坚持与消费者站在同一阵线 270

第六篇 化危机为转机 276

第三十三章 沛绿雅以品质改善化解危机 277

第三十四章 诺思克用环评数报告去除污染之名 282

小档案34-1：行销人员需要面对的六大环保课题 284

第七篇 组织管理是营运基础 290

第三十五章 I BM靠组织重整创造新局 291

第三十六章 惠普创造无拘束的另类管理风格 309