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第一章 供应链管理引论 1

第一节 供应链管理模式的产生 2

第二节 供应链管理的基本内涵 8

第三节 供应链物流的网络结构 13

第四节 供应链管理的业务流程 16

第二章 供应链战略规划 22

第一节 识别并制定供应链战略 23

第二节 供应链与公司战略匹配 26

第三节 供应链与顾客需求匹配 34

第四节 供应链下业务外包决策 38

第五节 供应链运营绩效驱动力 45

第三章 供应链网络规划 54

第一节 物流网络规划的内容 55

第二节 物流网络规划的步骤 58

第三节 物流网络选址的方法 63

第四节 供应链业务流程设计 69

第四章 供应链采购管理 80

第一节 采购管理概述 81

第二节 采购管理策略 87

第三节 电子采购模式 98

第四节 供应商的评选 103

第五章 供应链运作管理 117

第一节 供应链运作模式演进 118

第二节 供应链的推拉式运作 122

第三节 典型供应链运作模式 129

第四节 供应链运营协作机制 147

第六章 供应链分销管理 158

第一节 供应链分销管理概述 159

第二节 供应链中的客户价值 163

第三节 供应链分销库存规划 179

第四节 供应链分销配送规划 183

第七章 供应链库存控制 195

第一节 供应链库存的基本问题 196

第二节 供应链库存的影响因素 200

第三节 独立需求库存控制策略 207

第四节 供应商管理库存的模式 212

第五节 供应链下联合库存管理 216

第八章 供应链信息集成 228

第一节 供应链信息技术的目标 229

第二节 供应链信息技术标准化 233

第三节 供应链信息技术的架构 236

第四节 供应链的信息管理系统 241

第五节 供应链信息技术的实施 246

第九章 供应链绩效管理 255

第一节 供应链绩效评价的特征 256

第二节 供应链绩效衡量的指标 261

第三节 供应链绩效的改进方法 267

参考文献 290