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前言 1

第一章 认识病人安全 1

第一节 病人安全相关名词及概念 1

第二节 常见医疗安全不良事件及其定义 1

第三节 患者安全目标 3

第二章 护理风险管理 14

第一节 背景 14

第二节 风险管理 15

第三节 护理风险管理策略 19

第四节 护理风险评估方法 21

第五节 案例分享 31

第三章 护理不良事件管理 46

第一节 概述 46

第二节 不良事件通报处理 48

第三节 护理不良事件统计分析 50

第四节 根本原因分析法 52

第五节 RCA应用指引 60

第六节 RCA个案分享 77

第七节 整合RCA分享 85

第四章 医疗安全不良事件信息化管理 92

第一节 背景 92

第二节 医疗安全不良事件系统需求和总体设计思路 94

第五章 持续改进篇 113

第一节 PDCA循环 113

第二节 品管圈在护理不良事件管理中的应用 119

第三节 案例分享 160

参考文献 216