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序 1

致已远行的长者——代序 1

Preface 1

序言 1

序 1

一位公共关系学人的心智历程 1

公共关系学理论与实务 3

建立和发展具有中国特色的公共关系学 3

“公共关系”范畴归属之管见 11

广东公共关系学的发展与展望 19

线上公关——国际互联网的传播功能 25

公共关系基金在中山大学设立 35

公共关系管理的性质和意义 37

中国卓越公共关系的标准 41

于细微处皆专业——读谢景芬的《大型公众活动策划》 44

关于公共关系学若干基本问题的国际对话 46

公共关系的公共性解读 73

公共关系绩效评估的常用标准及操作 86

公关人的选择与坚持 100

卓越公共关系十五项标准 102

卓越公共关系的理想与现实 105

权变调适理论与公共关系策略的动态性 108

公关教育要结合本土实践 113

政府和企业公共关系 119

企业公共关系的现状和展望 119

名牌战略中的商标策略 124

香港行政运作中的民主咨询系统 129

广州现代化国际大都市形象定位初探 136

论政府形象的构成与传播 144

解析政府传播渠道 152

历史文化名城 现代商贸之都——试论广州城市形象推广的策略定位 157

行政过程中的传播要素分析 162

政府公共信息传播机制的问题与对策 174

领导者媒体形象建构刍议 195

政府公共关系的公共性视野 200

关于政府媒体形象传播模式的构想 210

两岸大学生企业社会责任认知研究 223

网络问政平台的现实困境和发展路径 228

危机管理与传播 235

美国现代危机传播研究及其借鉴意义 235

公共危机中的领导者媒体形象建构问题——用角色研究的方法解析 250

2008年广州火车站春运雪灾危机政府信息传播分析 270

危机事件应对术 288

附录 293

廖为建访谈录 293

后记 312