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第一章 管理与管理学 1

第一节 管理 1

第二节 管理者 9

第三节 管理学的研究对象与方法 17

复习思考题 20

第二章 管理理论的发展 22

第一节 传统管理思想 23

第二节 管理理论的萌芽阶段 30

第三节 古典管理理论 31

第四节 人际关系学说与行为科学理论 36

第五节 现代管理理论 40

第六节 当代管理理论 50

复习思考题 55

第三章 社会责任与组织道德 57

第一节 组织的社会责任 57

第二节 组织道德 63

复习思考题 72

第四章 预测与决策 75

第一节 预测概述 75

第二节 预测的方法 78

第三节 决策概述 80

第四节 定性决策方法 87

第五节 定量决策方法 91

复习思考题 96

第五章 计划 99

第一节 计划概述 99

第二节 计划工作的程序和方法 105

第三节 目标管理 112

复习思考题 118

第六章 战略管理 123

第一节 战略管理概述 123

第二节 战略分析 127

第三节 战略选择 136

第四节 战略实施 144

复习思考题 148

第七章 组织设计 151

第一节 组织工作概述 151

第二节 组织设计 157

第三节 组织结构 166

第四节 组织运行 174

复习思考题 181

第八章 组织变革和组织文化 185

第一节 组织变革 185

第二节 组织文化 193

复习思考题 199

第九章 人力资源管理 202

第一节 人员配备概述 202

第二节 管理人员的选聘 205

第三节 管理人员的考评 210

复习思考题 215

第十章 领导 219

第一节 领导的概述 219

第二节 领导理论的演变与发展 226

第三节 领导工作的原理 237

第四节 领导艺术 240

复习思考题 243

第十一章 激励 246

第一节 激励概述 246

第二节 人性假设理论 249

第三节 激励理论 251

第四节 激励的方法 259

复习思考题 262

第十二章 沟通 265

第一节 沟通及其过程 265

第二节 沟通的类型 268

第三节 管理沟通网络 272

第四节 沟通的障碍及其改善 274

复习思考题 281

第十三章 冲突管理 284

第一节 冲突管理理论 284

第二节 组织冲突的来源及类型 287

第三节 冲突的发展过程 289

第四节 组织冲突管理 291

复习思考题 298

第十四章 控制 300

第一节 控制概述 300

第二节 控制的程序 306

第三节 控制的原则和要求 308

第四节 控制方法 311

复习思考题 320

参考文献 322