汽车配件经营与管理 第4版pdf电子书版本下载

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第一章 汽车配件入门知识 1

第一节 汽车配件的类型 1

第二节 国产汽车零部件的编号规则 2

第三节 进口汽车配件的编号规则 6

第四节 汽车配件质量的鉴别 23

第二章 汽车主要零部件及易损件 32

第一节 汽车发动机主要零部件及易损件 32

第二节 汽车底盘主要零部件及易损件 65

第三节 汽车车身主要零部件及易损件 85

第四节 汽车电气系统主要零部件及易损件 87

第三章 汽车常用材料 102

第一节 常用润滑材料 102

第二节 常用油、液 112

第三节 汽车轮胎 120

第四节 滚动轴承和油封 129

第五节 汽车油漆 132

第六节 汽车美容用品 146

第七节 其他常用材料 175

第四章 汽车配件采购 181

第一节 汽车配件采购的原则和方式 181

第二节 采购计划与采购合同 182

第三节 进货点的选择和进货量的控制 185

第四节 进货渠道与货源鉴别 191

第五节 汽车配件的验收 192

第六节 汽车配件采购人员的基本素质 194

第五章 汽车配件运输 197

第一节 配件的运输方式及其选择 197

第二节 运输单证与运输规章 199

第三节 配件接运与配件发运 204

第四节 运输差错的处理 209

第六章 汽车配件仓库管理 211

第一节 仓库管理的作用与任务 211

第二节 仓库管理决策 213

第三节 配件仓库的规划 215

第四节 配件的位置码系统 218

第五节 汽车配件的入库验收 221

第六节 汽车配件的保管 224

第七节 汽车配件的盘存 232

第八节 配件仓库的安全管理 235

第九节 合理储备量的确定和保本期管理法的应用 240

第七章 汽车配件销售 244

第一节 配件销售的特点及配件市场的细分 244

第二节 市场营销策略 250

第三节 配件销售管理 265

第四节 配件售后服务 275

第五节 市场调查 280

第六节 市场需求的预测 284

第七节 如何测算商品流通费和盈亏平衡点 288

第八节 汽车配件经销人员的基本素质 291

第八章 汽车特约服务站的保修索赔工作 295

第一节 保修索赔期和保修索赔范围 295

第二节 保修索赔工作机构 301

第三节 保修索赔工作流程 304

第四节 索赔旧件的管理 307

第五节 质量情况反馈的规定 309

第六节 缺陷汽车产品召回制度 310

第九章 汽车配件经营相关的财务知识 319

第一节 怎样进行财务结算 319

第二节 如何使用财务票据 321

第三节 纳税的一般知识 328

第四节 汽车配件购销合同 331

第十章 汽车配件计算机管理系统 340

第一节 汽车配件计算机管理系统的作用及效能 340

第二节 汽修汽配计算机管理系统简介 342

第十一章 汽车物流与供应链管理 371

第一节 物流、供应链和供应链管理 372

第二节 汽车物流管理 387

第三节 汽车售后配件物流管理 396

参考文献 410