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上篇 宏观信用管理 1

第一章 信用、信用风险与信用管理 3

第一节 信用 5

第二节 信用风险 14

第三节 信用管理 21

第二章 社会信用管理体系 31

第一节 社会信用管理体系概述 33

第二节 征信国家的社会信用管理体系 39

第三节 我国社会信用管理体系建设和发展 52

第三章 征信技术与服务 61

第一节 征信与征信服务概述 63

第二节 信用信息管理系统 70

第三节 征信标准化 75

第四节 信用评级 77

第四章 信用管理服务 91

第一节 信用管理服务概述 93

第二节 商账追收 97

第三节 保理 102

第四节 信用保险 109

第五节 信用担保 113

第六节 信用管理咨询 116

第五章 信用管理环境建设 123

第一节 信用管理的法律制度环境 125

第二节 信用管理的经济环境 142

第三节 信用管理的文化环境 147

第六章 信用监管 157

第一节 信用监管概述 159

第二节 政府信用监管 163

第三节 政府专业监管部门对信用的监管 167

第四节 消费者信用监管 178

下篇 微观信用管理 187

第七章 政府信用管理 189

第一节 政府信用管理概述 191

第二节 公债信用管理 200

第八章 企业信用管理 215

第一节 信用销售与企业信用管理 217

第二节 企业信用政策 223

第三节 客户及其评价 230

第四节 应收账款管理 237

第九章 消费者信用管理 249

第一节 消费者信用概述 251

第二节 消费者信用管理程序 260

第三节 消费者信用评价 269

第十章 商业银行信用管理 281

第一节 商业银行信用管理概述 283

第二节 商业银行信用管理的基本内容 291

第三节 商业银行贷款的信用管理 300

第十一章 非银行金融机构信用管理 319

第一节 证券公司信用管理 321

第二节 保险公司信用管理 338

第三节 信托与租赁公司信用管理 353

参考文献 371