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第一章 导论 1

开篇案例 1

第一节 人力资源概述 2

第二节 人力资源管理概述 6

第三节 本书的内容结构 10

本章小结 11

第二章 工作分析 13

开篇案例 13

第一节 工作分析概述 14

第二节 工作分析的程序 18

第三节 工作分析的方法 22

第四节 工作说明书 29

本章小结 33

第三章 人力资源规划 35

开篇案例 35

第一节 人力资源规划概述 36

第二节 人力资源规划的程序 42

第三节 人力资源需求预测 48

第四节 人力资源供给预测 52

本章小结 58

第四章 招聘与录用 59

开篇案例 59

第一节 人员招聘概述 61

第二节 招聘计划和招聘策略 64

第三节 招聘渠道 68

第四节 人员甄选与录用 77

本章小结 100

第五章 员工培训 101

开篇案例 101

第一节 员工培训概述 102

第二节 培训的基本程序 108

第三节 培训的主要方法 115

第四节 培训的新模式 119

本章小结 124

第六章 绩效管理 125

开篇案例 125

第一节 绩效管理概述 126

第二节 绩效管理的过程 129

第三节 绩效考核的方法 135

本章小结 149

第七章 薪酬管理 151

开篇案例 151

第一节 薪酬管理概述 152

第二节 基本薪酬 156

第三节 激励薪酬 163

第四节 福利薪酬 168

本章小结 171

第八章 职业生涯管理 173

开篇案例 173

第一节 职业生涯管理概述 175

第二节 组织职业生涯管理 182

第三节 个人职业生涯管理 186

本章小结 191

第九章 劳动关系管理 193

开篇案例 193

第一节 劳动关系及有关法律概述 195

第二节 企业对员工的社会保障责任 200

第三节 员工参与管理 208

第四节 劳动争议处理 213

本章小结 218

第十章 人力资源管理发展的新趋势 221

开篇案例 221

第一节 人力资源的国际化 222

第二节 人力资源管理的战略化 224

第三节 E-HR 225

第四节 学习型组织 226

第五节 重视道德和信誉 227

本章小结 228

第十一章 人力资源管理的哲学与艺术 229

开篇案例 229

第一节 以人为本 231

第二节 选马、用牛、赶猪、打狗 235

第三节“识人”与“用人和管人” 238

第四节“安心”与“心安” 241

第五节 领导者魅力 243

第六节“理而不管”与“管而不理” 246

本章小结 247

参考文献 249

后记 253