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第一章 组织概述 1

第一节 组织内涵 3

第二节 组织的性质与类型 7

第三节 组织理论 14

第四节 学习型组织 18

第二章 组织结构与组织设计 28

第一节 组织结构与组织设计概述 29

第二节 组织结构设计原则 31

第三节 组织结构设计的内容与方法 35

第四节 组织结构的影响因素 47

第五节 组织结构的基本形式 50

第三章 组织变革 63

第一节 组织变革的动因及阻力 64

第二节 组织变革的类型和内容 73

第三节 组织变革的过程与程序 78

第四节 组织变革与岗位设计 81

第四章 工作岗位调查 90

第一节 工作岗位调查概述 90

第二节 岗位问卷调查 94

第三节 访谈法 100

第四节 工作日写实 102

第五节 测时 105

第六节 工作抽样法 109

第七节 工作日志法 112

第八节 其他调查方法 114

第五章 工作分析 122

第一节 工作分析概述 122

第二节 工作分析的内容 124

第三节 工作分析的程序 130

第四节 工作说明书 134

第六章 岗位设计 167

第一节 岗位设计的内涵 168

第二节 岗位设计的内容 172

第三节 岗位设计的影响因素 177

第四节 岗位设计的方法 179

第七章 岗位评价 194

第一节 岗位评价的内涵、原则与作用 194

第二节 岗位评价的指标、标准与构成 200

第三节 岗位评价方法 211

第四节 岗位分类 226

参考文献 241