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第一章 管理学导论 1

专题一 管理的内涵 2

专题二 管理的性质 7

专题三 管理的目标与职能 11

专题四 管理者的角色和技能 15

第二章 管理思想和管理理论的发展 22

专题一 古典管理理论 24

专题二 行为科学理论 29

专题三现代管理理论 33

专题四 管理理论的新发展 36

第三章 管理的基本原理 44

专题一 系统原理 45

专题二人本原理 49

专题三 责任原理 55

专题四 效益原理 58

第四章 管理决策 63

专题一 管理决策概念与原则 64

专题二 管理决策要素与类型 68

专题三 管理决策程序 77

专题四 管理决策的方法 82

第五章 计划 100

专题一 计划的含义及类型 101

专题二 计划工作的程序 105

专题三 现代计划方法 108

专题四 目标管理 110

第六章 组织 123

专题一 组织概述 124

专题二 组织设计 126

专题三 组织运行 139

专题四 人员配备 145

专题五 组织变革 150

第七章 领导 157

专题一 领导概述 158

专题二 领导者的素质要求 164

专题三 领导理论 171

第八章 激励 186

专题一 激励与绩效 187

专题二 人性假设理论 189

专题三 激励理论 194

专题四 激励方式与手段 210

第九章 沟通 222

专题一 组织中的沟通 223

专题二 有效沟通的障碍与克服 231

专题三 冲突与谈判 239

专题四 团队合作 243

第十章 控制 253

专题一 控制的含义和作用 254

专题二 控制的要素和过程 256

专题三 控制的类型和方法 261

专题四 控制工作的原理和要求 268

第十一章 跨文化管理 276

专题一 文化与管理 277

专题二 文化的维度 284

专题三 跨文化管理要略 289

参考文献 300